Publicado hace un día.
Consultor SAP SuccessFactors - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte
$ 90,000 a 100,000 MXN (Bruto)
Ciudad de México - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:
Consultor SAP SuccessFactors
Para laborar en GDL o CDMX o QRO o MTY (Hibrido)
Perfil
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Inglés: Conversacional
Experiencia: Mínima de 5 años.
Modalidad Hibrida 2 días presencial y 3 en forma home office
Función y responsabilidades:
• Inglés conversacional (las entrevistas se realizarán en este idioma)
• Ser propietario y garantizar que la configuración de SAP Successfactors se entregue cumpliendo con los requisitos del proyecto y respaldando los requisitos del proyecto y de BAU
• Gobernar y brindar orientación al equipo para la entrega de la configuración
• Trabajar con los equipos del proyecto y de BAU para resolver cualquier problema
• Gestión de proveedores: relación, monitoreo de la entrega, cumplimiento de métricas y satisfacción general del cliente
• Proporcionar excepciones de SLA (si las hubiera)
• Enlace con la empresa; Punto de contacto único para los grupos de Tecnología y Entrega de servicios de TI
• Planificación/Gestión del presupuesto de soporte (alojamiento, software, configuración)
• Admisión de proyectos y gestión de la demanda
• Gestión/asistencia/Escaladas de tickets de soporte de alta prioridad
• Soporte de guardia requerido las 24 horas, los 7 días de la semana (por ejemplo, escaladas, vacaciones, días festivos, cobertura de fines de semana)
• Gestión de la implementación y las integraciones del ciclo de vida del proyecto de SAP SuccessFactors
• Trabajo en un entorno de TI corporativo con múltiples disciplinas para entregar proyectos en línea con las necesidades del cliente
• Trabajo en un entorno de TI corporativo en el rol de Gestión de servicios de soporte/operativo que cumple con el marco ITIL
• Revisión del programa/código técnico en lo que respecta a las responsabilidades de configuración de SAP Successfactors
