Consultor Helix en Quitze S.a. De C.v.

Consultor Helix

Acerca de la empresa

Empresa líder en soluciones de tecnologías de la información, se destaca por su trayectoria de innovación y excelencia en el mercado. Con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para nuestros empleados. 

Esquema: primeros 3 meses en oficina; según resultados y necesidades posteriormente sería híbrido (sitio, remoto)

Escolaridad

·        Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Similar (Título y cédula obligatorio)

Experiencia

·        Mínimo 3 años de trabajo en el entorno de servicios gestionados de aplicaciones y servicios de consultoría.

·        Amplia experiencia en la implementación, administración, soporte, integraciones y configuración de BMC Hélix Discovery, Hélix ITSM, Hélix DWP, Hélix Business Workflow, Hélix Dashboards, Smart Reporting, Smart IT.

·        Resolución de problemas de aplicaciones, integraciones y configuraciones de ITSM.

·        Capacidad de trabajar en equipo y de forma autónoma.

·        Habilidades de comunicación escrita y oral.

·        Mínimo 2 años como consultor de ITSM de las soluciones BMC Software.

·        Experiencia en la personalización e integración de las soluciones de BMC Remedy, ITSM o Hélix ITSM.

·        Conocimiento de tecnologías en la nube, conceptos de redes y bases de datos.

·        Experiencia en transferencia de conocimiento a clientes y/o capacitación.

·        Inglés Nivel intermedio - alto

Funciones Generales necesarias

·        Implementación de soluciones BMC Hélix

·        Documentación de memorias técnicas

·        Documentación de pruebas

·        Generación de presentaciones

·        Soporte Técnico a productos de BMC Hélix

·        Generación y actualización de planes de trabajo

·        Análisis de problemas y resolución de estos

Certificaciones Deseables

·        BMC Hélix ITSM

·        BMC Remedy

·        BMC Discovery

·        BMC DWP

·        BMC CMDB

·        ITIL Fundamentos V4

·        Scrum Fundamentos

Conocimientos Generales

·        Administración básica o avanzada de Sistemas Operativos Windows Server y Linux

·        Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Visio, Project)

·        Conocimientos básicos de Bases de Datos

·        Conocimiento en contenedores OpenShift y Kubernetes

·        Conocimiento en uso de docker (deseable)

·        Conocimiento básico en redes (firewall, configuración de puertos, conectividad, etc.)

Prestaciones y beneficios adicionales

·        Prestaciones de ley y superiores

·        Fondo de ahorro

·        Contratación permanente a tiempo completo.

·        Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

·        Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.