Publicado hace 3 días.
Consultor Funcional SAP Sales Cloud en ISITA
Sueldo oculto
Nuevo León - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Básico
Responsable de definir, configurar y optimizar los procesos comerciales dentro de SAP Sales Cloud (C4C), alineando las necesidades del negocio con las capacidades estándar de la solución y coordinando esfuerzos con equipos técnicos y de integración.
Responsabilidades Principales
- Liderar levantamiento de requerimientos con las áreas de negocio.
- Configurar y parametrizar SAP Sales Cloud conforme a mejores prácticas SAP.
- Modelar procesos comerciales de ventas, marketing y servicio dentro de C4C.
- Gestionar pruebas funcionales (SIT, UAT) y coordinar correcciones.
- Documentar diseño funcional (FS) y procesos en BPMN.
- Asegurar la correcta integración de Sales Cloud con SAP ECC/S4HANA y otros sistemas.
- Colaborar con desarrolladores PDI y equipos CPI/BTP para extensiones e integraciones.
- Guiar a usuarios clave y apoyar en actividades de adopción y entrenamiento.
Requerimientos Funcionales
- Experiencia comprobable en implementación o soporte de SAP Sales Cloud (mín. 2–3 años).
- Fuerte entendimiento de procesos comerciales: cuentas, contactos, oportunidades, actividades, visitas, cotizaciones.
- Conocimiento de objetos estándar y BOs relacionados a ventas y servicio.
- Capacidad para mapear procesos de negocio con funcionalidades estándar y custom.
- Conocimiento de integración end-to-end: C4C ↔ ECC/S4HANA ↔ Service Cloud ↔ otros sistemas.
- Comprensión de impacto funcional en desarrollos PDI y flujos CPI.
Requerimientos Técnicos Deseables
- Conocimiento básico de SAP Cloud Application Studio (PDI/SDK).
- Familiaridad con consumo de OData/SOAP para pruebas funcionales.
- Comprensión general de integración mediante SAP CPI/BTP.
- Uso de Data Workbench para validación/migración de datos.
Soft Skills
- Excelentes habilidades de comunicación y facilitación.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo colaborativo con equipos técnicos y de negocio.
- Orientación a mejores prácticas y simplificación de procesos.
Formación
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Negocios o afín.
- Certificación SAP Sales Cloud (deseable).
- Certificaciones en metodologías ágiles (deseable).
- Inglés técnico para documentación.