Consultor de Procesos

Buscamos a una persona para participar en un proyecto orientado a la definición y mejora de procesos clave en sectores como banca y retail. Involucra la documentación de normativa y controles internos, así como el uso de BPMN e ISO 9001, lo que ofrece al candidato la oportunidad de fortalecer su experiencia en procesos, normativa y consultoría organizacional.

Experiencia en el puesto:

• Mapeo de procesos operativos, entendimiento de operación de las áreas y mapeo.
• Diagramación de procesos con Bizagi o Visio, con conocimiento de BPMN.
• Definición de normativa para la operación de procesos (manual de proceso, políticas, manuales de organización, matrices RACI, procesos).
• Experiencia en consultoría de procesos (ejemplo: gestión de personal, nómina, etc).
• Redacción de normativa, procedimientos y controles internos.
• Al menos 2–3 años de experiencia comprobable consultoría de procesos 

Conocimientos:

• Conocimiento en BPMN aplicado a diagramación de procesos.
• Manejo de Bizagi y Visio para diseño de procesos.
• Definición de documentos de proceso.
• Identificación de áreas de oportunidad y acciones para su atención.

Actividades Principales:

• Levantamiento, análisis y documentación de procesos administrativos (nómina, gestión de personal).
• Diagramación de procesos con herramientas como Bizagi o Visio utilizando BPMN.
• Definición de normativa organizacional: políticas, manuales, procedimientos, matrices RACI.
• Redacción de documentos normativos y de control interno.