Empleo de Asesor de call center por medios electrónicos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México - Vacante 105735 - MX

Publicado hace 22 días.

Asesor de call center por medios electrónicos en Buró De Crédito

Sueldo oculto

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Básico

Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.


Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como
Asesor de call center por medios electrónicos



Tus responsabilidades serán:


-Atender y asesorar vía correo electrónico a los Clientes sobre las dudas, quejas o aclaraciones respecto a los productos y/o servicios.

-Registrar las solicitudes de Reporte de Crédito especial, Reclamaciones, declarativas, recibidas por los distintos canales de atención de acuerdo a la asignación diaria.

-Administrar
la recepción y envío de Reportes de crédito Especiales y respuestas de reclamaciones vía mensajería y SEPOMEX
(Servicio Postal Mexicano).

-Dar atención y registrar las solicitudes de los Clientes y otras Sociedades de información Crediticia recibidas por los distintos canales de atención; analizar y asesorar vía correo electrónico las solicitudes sobre dudas y aclaraciones de los productos o servicios de Buró de Crédito.




El perfil que buscamos:


-Preparatoria concluida

-De 3 a 4 años en call center

-Experiencia en Servicio y Atención a Clientes (por correo, audios y mensajería)

-Conocimientos en atención y servicio a clientes por diferentes medios de contacto: correo electrónico, audios y mensajería, capacidad de análisis

-Habilidad en redacción con excelente ortografía



Lugar de trabajo:

Polanco

Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm

Contratación directa, tiempo indefinido, 100% nómina

Prestaciones superiores de ley




**Buró de Crédito no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, expresión e identidad de género, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico,   respeta la diversidad y no hace ninguna discriminación.**


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