Publicado hace más de 30 días.
Asesor de call center por medios electrónicos en Buró De Crédito
Sueldo oculto
Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Básico
Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.
Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como
Asesor de call center por medios electrónicos
Tus responsabilidades serán:
-Atender y asesorar vía correo electrónico a los Clientes sobre las dudas, quejas o aclaraciones respecto a los productos y/o servicios.
-Registrar las solicitudes de Reporte de Crédito especial, Reclamaciones, declarativas, recibidas por los distintos canales de atención de acuerdo a la asignación diaria.
-Administrar
la recepción y envío de Reportes de crédito Especiales y respuestas de reclamaciones vía mensajería y SEPOMEX
(Servicio Postal Mexicano).
-Dar atención y registrar las solicitudes de los Clientes y otras Sociedades de información Crediticia recibidas por los distintos canales de atención; analizar y asesorar vía correo electrónico las solicitudes sobre dudas y aclaraciones de los productos o servicios de Buró de Crédito.
El perfil que buscamos:
-Preparatoria concluida
-De 3 a 4 años en call center
-Experiencia en Servicio y Atención a Clientes (por correo, audios y mensajería)
-Conocimientos en atención y servicio a clientes por diferentes medios de contacto: correo electrónico, audios y mensajería, capacidad de análisis
-Habilidad en redacción con excelente ortografía
Lugar de trabajo:
Polanco
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
Contratación directa, tiempo indefinido, 100% nómina
Prestaciones superiores de ley
**Buró de Crédito no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, expresión e identidad de género, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico, respeta la diversidad y no hace ninguna discriminación.**
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