Analista Soporte Tiendas en Soaint Mexico

Brindar soporte a usuarios para garantizar la operación continua de los equipos de cómputo y tecnología en las sucursales .

Instalación y Configuración: Montaje y soporte de equipos de cómputo, periféricos, software y herramientas tecnológicas .

Gestión de Incidencias: Atención de referencias asignadas por el Centro de Atención y Servicio (CAS) .

Mantenimiento: Seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos de equipos e infraestructura en tiendas .

Control de Inventarios: Administración del stock de equipo de cómputo y periféricos destinados a las sucursales .

Estudios: Licenciatura en Sistemas (Terminada) .

Experiencia Indispensable: 2 años en soporte técnico de hardware .

Experiencia Deseable: 1 año en redes de cómputo y cableado estructurado .  

Conocimientos Técnicos Clave:

• Manejo de equipo de cómputo y servidores.

• Mantenimiento preventivo a equipos .

• Sistemas operativos Windows y software/herramientas de acceso remoto .

Conocimientos Requeridos:

• Manejo de respaldos de información .

Nivel Alto:  Enfoque a resultados, trabajo en equipo, calidad en el servicio, enfoque a la calidad, control de actividades, escuchar, planeación y organización, proactividad, sensibilidad organizacional y tolerancia a la presión .

Nivel Moderado:  Juicio, adaptabilidad, comunicación escrita, liderazgo, manejo de conflictos, resiliencia, sensibilidad, toma de decisiones .