Analista de Ciberseguridad Service Desk Middle

Experiencia:

• Análisis y gestión de eventos de ciberseguridad.
• Revisión y atención de tickets mediante herramientas de monitoreo y asignación de tareas a las áreas correspondientes.
• Gestión de accesos a URL´s (permitir/denegar) y análisis de correos electrónicos sospechosos.
• Experiencia en revisión de dominios y liberación de correos en cuarentena.
• Conocimiento en instalación de software en equipos de cómputo y llenado de formatos de validación.
• Participación en auditorías, evaluaciones de procesos y actividades de madurez en ciberseguridad.         

Conocimientos:

• Fundamentos de ciberseguridad y gestión de incidentes.
• Manejo de herramientas de ticketing y monitoreo (Service Desk, SIEM u otros)
• Conocimientos en análisis de URL´s, correos sospechosos y reputación de dominios.
• Manejo básico de sistemas operativos y software de seguridad.
• Normativas y marcos de referencia de ciberseguridad (ISO/IEC 27001, NIST, etc.).

• Procesos de auditoría, cumplimiento normativo y evaluación de madurez en seguridad.       

Actividades:

• Realizar análisis de eventos de ciberseguridad.
• Revisar tickets y asignar tareas a las áreas correspondientes para su resolución.
• Analizar y gestionar solicitudes de acceso a URL´s.
• Revisar correos sospechosos y dominios para la liberación de correos en cuarentena.                                                                              
• Validar reportes de análisis de dominio.
• Revisar equipos de cómputo para instalación de software y llenar formatos de autorización.
• Apoyar en la definición y actualización del marco normativo de ciberseguridad.
• Participar en evaluaciones de procesos y en la medición de madurez en ciberseguridad.