Bienvenidos a este Tech Jobs 360° de nuestra segunda Feria Virtual de Empleos de Tecnología en Colombia, organizada por Hireline. El día de hoy tenemos a Maria Camila Medina Cuervo y Felipe Augusto Cáceres para platicarnos un poco más de cómo es trabajar como desarrollador en Optum Colombia.

¿Qué es Optum Colombia?

Optum es la línea tecnológica de United Health Group. United Health Group es esta primera empresa global en prestar servicios hospitalarios y de salud. Quinta empresa en Fortune 500 y también great place to work. 

Y como lo decía al principio, United Health Group se encarga de prestar diferentes servicios, ya sea a través de prepagadas, hospitales y clínicas. Y Optum nace como respuesta a la revolución digital que estaba pasando en el mundo entero. Entonces Optum se consolida como una empresa de innovación tecnológica.

No simplemente innovamos en el sector de la salud, nosotros innovamos en el sector tecnológico, fintech, en el sector de datos, en el sector farmacéutico con la idea de hacer crecer todo el tema que también tenga que ver con health como base de lo que es Optum.

Anualmente Optum invierte 6.4 billones de dólares en temas de innovación y tecnología, adquiere nuevas compañías que le permitan tener un stock muchísimo más grande en temas de tecnología.

A Colombia llegamos aproximadamente un año, con una idea de crecimiento el cual el día de hoy estamos logrando bastante.Tenemos diferentes líneas de negocio que nos han permitido también abarcar diferentes industrias como la parte fintech, la parte de datos y la parte farmacéutica. 

¿En dónde está presente Optum?

Tenemos presencia global. 

¿Dónde se ubican las oficinas de Optum Colombia?

Con la idea de seguir generando cultura, nosotros contamos con estas oficinas ubicadas en el centro empresarial Conecta. Dónde cuenta con todas las facilidades, cuenta con tres pisos de oficinas 100% para Optum.

Estas oficinas están en Bogotá.

¿Cómo es el esquema de trabajo en Optum Colombia? 

El esquema de trabajo depende del tipo del rol, tenemos los tres diferentes esquemas de trabajo. Hay personas que por su rol, trabajan 100% en oficina, otras tienen la oportunidad de trabajar 100% desde casa en Bogotá y hay personas que tienen un esquema de trabajo más híbrido, yendo algunos días a la oficina. 

¿Con qué tipo de clientes trabaja Optum Colombia?

Los equipos de tecnología trabajan con personas y con las empresas propias de Optum, que son nuestros mismos clientes en India, en Filipinas, en Estados Unidos. 

¿Cómo es el esquema de trabajo remoto en Optum Colombia?

Quienes trabajan en modelo remoto, la mayoría en tecnología, tendrán el primer mes que estar en la oficina para darles ese entrenamiento. 

Después de ese primer mes, entraremos en un modelo híbrido, algunos días en casa y algunos días en oficina para continuar dándoles las herramientas y acompañamiento. Y a partir del tercer mes, ya podremos iniciar con el modelo remoto de acuerdo los requerimientos del cliente, asegurando que tienen que estar ubicados en Bogotá.

¿En qué proyectos trabajan los desarrolladores en Optum Colombia?

Tenemos ventaja muy grande y es, digamos en términos de tecnología, tenemos como decir un share service center de tecnología muy grande en Estados Unidos, otro en india. Pero por las ventajas, digamos geográficas de nuestra ubicación, somos un sitio, un país muy apetecido. 

Nuestros clientes en este momento son las mismas empresas del grupo empresarial. En ese sentido, nos hace una empresa muchísimo más estable, sin importar lo que las situaciones locales que vivamos como país.

En Colombia, tenemos diferentes proyectos de tecnología. Las características principales, como lo mencionaba antes, son grupos multiculturales y multidisciplinarios en donde todas las personas del equipo, sin importar el rango que tengan, la experiencia que tengan o el rol que tengan, tienen alcance global y tienen exposición global.

Son equipos multidisciplinarios y multiculturales en términos en que es un solo equipo, las personas de Estados Unidos, las personas de Colombia, las personas de la India y por nuestra ubicación, es muy ventajosa porque nos conectamos con las personas de la India por la mañana y conexión con la gente de Estados Unidos en la tarde, por ejemplo.

Para mencionar algunos en los que estamos trabajando hoy en día, tenemos un alianza con la empresa que es básicamente como nuestra empresa, como de servicios farmacéuticos, Optum RX es la empresa que habilita toda la tecnología detrás de todo el ciclo de vida del delivery de los medicamentos en Estados Unidos.

Y conectamos con los diferentes grupos poblacionales en Estados Unidos para garantizar que se les mantienen los diferentes beneficios que puedan tener. Todo eso necesita mucha tecnología de atrás. 

Además que nosotros hemos crecido mucho por adquisiciones. Entonces hay mucho legacy de tecnologías que ya son obsoletas y que no están utilizando las últimas tendencias y no estamos aprovechando de la mejor manera la tecnología.

Desde otro proyecto que tenemos, es otra empresa diferente que se llama Optum financial que es como un banco para los servicios financieros. Literalmente es una Fintech de HealthTech.

Nosotros tenemos todo el ciclo de bancario para asegurar que la gente pueda utilizar nuestros servicios para ahorrar, para tener sus cuentas bancarias dedicadas a hacer los pagos, para tener las mayores facilidades de pagos y que toda la experiencia que tienen nuestros usuarios con Optum, sea completa y sea una experiencia también la mejor experiencia posible que nosotros imaginamos para el usuario.

Otro proyecto que tenemos se llama Optum xr que es una empresa, que es como decir la empresa de inteligencia analítica para todo el grupo empresarial, para todos los diferentes grupos empresariales. Porque tiene lo mejor, las mejores tecnologías y los mejores profesionales en términos de big data, de cloud engineering, de data Engineering, de desarrollo de software.

Todo lo que tiene que ver alrededor de procesar un montón de información que tenemos de pacientes, de claims, de datos farmacéuticos para poder asegurar que la forma como modelamos, por ejemplo, nuestros productos, aseguren que atienden las necesidades más importantes que tienen los clientes.

Pero inclusive darle insights muy importantes y data procesada y analizada en tiempo real, muy importante a los decision makers de los diferentes grupos empresariales para que la estrategia la orienten de la mejor manera.

¿Qué cualidades buscan en los candidatos para ser parte de Optum Colombia?

La retrolamentación que hemos recibido de nuestros clientes a nivel global, como decía, han hablado muy bien del perfil colombiano puntualmente y lo que más les ha gustado en nuestro perfil en términos de cualidades, de habilidades, es esa capacidad de no quedarnos quietos frente a un problema, sino buscar soluciones y buscar respuestas, y buscar la manera de resolver y lograr al resultado, y hacer que las cosas sucedan. Con compasión, ética laboral, ética profesional.

¿Para qué lugares hay vacantes disponibles en Optum Colombia?

En Bogotá específicamente en Colombia o si están fuera de Bogotá, que tengan la disponibilidad de reubicarse en Bogotá.

¿Qué tan importante es el inglés en los desarrolladores de Optum Colombia?

Es bastante importante. De hecho, una forma en como quien nos está escuchando pueda evaluar si cumple o no cumple, si tiene la posibilidad de tener una conversación como la que estamos teniendo, pero totalmente en inglés, ese es el tipo de profesional que estamos buscando.

¿Cómo es el proceso de reclutamiento en OptumColombia?

Nosotros vendemos realmente experiencias, entonces, si vamos a tener un proceso de reclutamiento en Optum, va a ser una experiencia para que conozcan lo inmenso que es Optum, lo que está pasando a nivel mundial en temas de health tech, de tecnología y de innovación.

Intentamos por eso mismo hacer procesos que vayan muy acorde a nuestros valores. Nos gusta mucho la cercanía, por eso primero recibimos tu hoja de vida.  Si nos gusta y nos llama la atención, vemos que es un buen ad para lo que estamos buscando, entramos en una primera llamada. 

Conocerlos un poco, de pronto para validar ciertas cosas ahí, entramos a validar tanto en lo técnico, nivel de inglés y obviamente saber cuáles son esas expectativas laborales, motivaciones y salariales que tenemos.

¿Dónde encontrar las vacantes de Optum Colombia?

Nuestro career site y vacantes están en nuestro perfil en Hireline.

¿Cuánto dura el proceso de reclutamiento en Optum Colombia?

Hemos tenido procesos en que prácticamente dos semanas contratamos al candidato o de 3 semanas.

¿Qué tomar en cuenta para aplicar a las vacantes de Optum Colombia?

El mejor consejo que yo doy y podría dar a quienes nos están escuchando, es ser auténticos y llegar preparados, por supuesto, preparados en términos de saber cuál es la vacante, la cual se están postulando, cuáles son los requerimientos de la vacante, qué es lo que están buscando yo en mi experiencia desde lo que he hecho en los proyectos, en dónde he estado, qué puedo resaltar más, que debo resaltar más para poder que lograr que el entrevistador vea eso que yo tengo para ofrecer que se ajusta a la vacante.

Muchas veces los nervios nos comen, entonces no está de más entrar full tranquilos. Tomarse 15 minutos antes de la entrevista para entrar en modo de entrevista, apagar el celular, apagar todo, estar en un sitio donde puedan enfocarse y preparar por lo menos el inglés para que puedan comunicarse de la misma manera como nos comunicamos en nuestro idioma natural.

¿Cómo es el día a día de un desarrollador en Optum Colombia?

El día a día de los desarrolladores cambia mucho cuando se trabaja con un producto de la misma empresa y se está trabajando directamente con cliente. Entonces hay un tema de ownership, que cambia totalmente su día a día. La empresa trabaja bajo metodología ágiles, hay dailys, se pasan a reuniones por pot. Tienen reuniones los viernes donde se conectan ya equipos de Filipinas y de Estados Unidos a conocerse un poco más que en el día.

A nivel de Colombia, ellos también tienen toda una serie de reuniones, en temas técnicos de innovación y tecnología donde constantemente están diciendo cuáles son las últimas tecnologías que están saliendo, qué es, qué van a usar, qué se va a comenzar usar, cómo usted va a comenzar usar esa tecnología en cuanto a los proyectos de de innovación y digitales que tienen.

¿Qué opciones de crecimiento profesional hay en Optum Columbia?

 En efecto, en temas de opciones de crecimiento, nosotros como empresa promovemos muchísimo el crecimiento interno en todas las líneas. Y en torno de tecnología es algo que cada vez iremos construyendo más porque, como decía al principio, estamos hasta ahora montando lo que va a ser una de las oficinas de tecnología en Optum más importantes.

Están en una posición muy privilegiada porque están construyendo desde ceros, están aprendiendo desde ceros. Entran de pronto no con un rol de líderes técnicos, pero a aprender de los líderes técnicos, a ser desarrollados para que en un futuro tengan la oportunidad de ser líderes técnicos.

Hemos hecho convocatorias internas para gente que está dentro de la empresa de pronto, no precisamente en tecnología, pero que tienen esas capacidades. Les permite participar, inclusive les damos un feedback a quienes participan en un proceso interno.

Somos una empresa con presencia global, entonces está la posibilidad también de poderse mover entre empresas, entre grupos empresariales y entre países. Entonces, las posibilidades de crecimiento en este momento son totales porque estamos construyendo. 

¿Qué prestaciones brinda Optum Colombia?

Contamos con un plan de medicina prepagada, un seguro de vida que cubre hasta 50 millones de pesos en caso de un accidente laboral. Contamos también con diferentes subsidios tanto de internet como de alimentación, diferentes alianzas que también van muchos en la parte de Health & Wellness como es con gimnasios.

Un programa que tiene Optum, es un espacio donde cada persona puede entrar a pedir cualquier tipo ayuda que pueda necesitar un acompañamiento psicológico o acompañamiento financiero para él, para la familia.

Diferentes días off,  Optum ya está dando la oportunidad de ayudar en temas de estudio, ya sea que estás pensando en un pregrado, en un posgrado, en una certificación o en algún tipo de curso, es simplemente hablarlo con el manager.

Tenemos Optum University, es una plataforma de estudios gigante con certificaciones para que sigas estudiando, sigas aprendiendo, sigas creciendo.

¿Qué vacantes hay disponibles en Optum Colombia?

En toda la parte de datos, estamos buscando bastante casi cualquier perfil que esté tocando datos en cuestión de los business intelligence, business analyst, data engineers guiados a cloud (abiertos a cualquier tipo de nube), azure engineers.

¿Dónde puedo encontrar vacantes de Optum Colombia?

Pueden entrar a Hireline.io/co/feria, y ahí van a ver todas estas vacantes.

¿Por qué entrar a trabajar a Optum Colombia?

Trabajamos con tecnología de punta, con prácticas que en el mercado hasta ahora están saliendo. Entonces también las posibilidades de trabajar en un lugar donde vas a poder aprender no solamente de los mejores profesionales en Colombia, sino también de los mejores profesionales de tecnología en el mundo, es algo que es impresionante y de verdad se ve la multiculturalidad y la posibilidad de aprender y trabajar con personas de otros países con esos mismos valores.

Es una empresa donde se vive la compasión, la innovación y el performance, día a día. Optum está con los brazos abiertos para recibir a todo el talento colombiano para potenciarlo, para seguir siendo una de las empresas líderes en el sector de tecnología y en el sector de Health Tech.