Objetivo del puesto: 

“C omprender las necesidades, comportamientos, experiencias, motivaciones y pain points de los usuarios de Localadventures, tanto del lado de quienes toman el viaje, quienes brindan el viaje y de quienes conviven en estos procesos llamados stakeholders. Esto se logra a través de diversas metodologías de investigación, tanto cuantitativas como cualitativas.

El UX Researcher juega un papel fundamental en el proceso de diseño y desarrollo de características, asegurando que las necesidades y preferencias de los usuarios se mantengan en el centro de todas las decisiones.”

Experiencia necesaria: 

• Estudios relacionados en: 

  • Psicología, sociología, Diseño de Interacción , HCI (Human-Computer Interaction), Marketing o afín, centrado en la interacción entre usuarios .

  • Cursos y Certificaciones: Cursos en línea de plataformas como Coursera o Udemy sobre UX Research, o certificaciones de instituciones como Nielsen Norman Group o Interaction Design Foundation.

• Experiencia Práctica:

  • Pasantías, prácticas o proyectos académicos: Haber participado en proyectos de investigación de experiencia de usuarios 

  • Experiencia laboral 1 anio (Deseable): Realizando actividades relacionadas a experiencia de usuario 

Conocimientos necesarios:

• Habilidades Analíticas:

  • Análisis de Datos Básicos: Uso de herramientas como Excel para análisis estadístico básico, comprensión de gráficos y tablas.

• Conocimiento de Herramientas Básicas:

  • Prototipado y Diseño: Herramientas como Sketch, Adobe XD, o Figma.

  • Análisis de Datos: Tales como Google Analytics o similares

  • Plataformas de Investigación UX: Herramientas como UserTesting, Lookback, o SurveyMonkey para realizar estudios de usabilidad, encuestas y entrevistas.

• Métodos de Investigación UX:

  • Cualitativos: Entrevistas individuales, grupos focales, etc.

  • Cuantitativos: Encuestas en línea, análisis estadístico, A/B testing, análisis de métricas web (como tasas de conversión, tiempo de permanencia en el sitio).

• Habilidades de Comunicación y Colaboración:

  • Comunicación Oral y Escrita: Presentar hallazgos de investigación, redactar informes claros y concisos.

  • Trabajo en Equipo: Colaborar con diseñadores y desarrolladores, adaptando los hallazgos a sus necesidades y restricciones.

• Pasión y Motivación para Aprender:

  • Recursos de Aprendizaje Continuo: Blogs, podcasts, y webinars sobre UX, seguir a líderes de pensamiento en UX en redes sociales, participar en comunidades en línea como UX Stack Exchange o grupos de LinkedIn.

Funciones, actividades y responsabilidades:

• Gestionar un programa de investigación integral, aportando y administrando el roadmap de la empresa y aplicando métodos de investigación apropiados.

• Realizar investigaciones profundas para identificar las necesidades de los usuarios y el ajuste del producto al mercado, informando nuestra dirección estratégica y capacidades.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios para refinar las solicitudes de investigación y asegurar la alineación con los objetivos del proyecto.

• Desarrollar y ejecutar planes de investigación adaptados para abordar preguntas de investigación específicas.

• Reclutar participantes que representen a nuestro público objetivo para diversos estudios de investigación.

• Llevar a cabo investigaciones tanto moderadas como no moderadas, asegurando la integridad y precisión de los datos recopilados.

• Analizar los resultados de la investigación, extrayendo insights clave y tendencias.

• Presentar hallazgos y perspectivas accionables a equipos multidisciplinarios, influyendo en el diseño del producto y la estrategia.