Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Support Analyst

Perfil

Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:  6 años de experiencia.

Lugar a laborar: Alcaldía Benito Juárez CDMX, Guadalajara, Monterrey, Querétaro

(forma de laborar híbrida 2 días en casa y 3 presenciales)

Funciones que deberá dominar:

• Experiencia en i nvestigar y diagnosticar problemas técnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones, marcos y componentes de infraestructura
• • Proporcionar soporte técnico rápido y eficaz, garantizando una resolución oportuna
• • Depurar código, analizar registros y realizar análisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas, errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad.
• • Documentar los procedimientos de solución de problemas, las soluciones y las mejores prácticas.
• • Ayudar en la implementación de parches, revisiones y actualizaciones para aplicaciones .NET y componentes de infraestructura.
• • Monitorear el estado del sistema, las métricas de rendimiento y los registros de errores utilizando herramientas de monitoreo e implementar medidas proactivas para identificar y mitigar problemas potenciales.
• • Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua.

• Beneficios:
• Brindamos una oportunidad de carrera emocionante y desafiante en una compañía líder en el mercado. Ofrecemos salarios competitivos, beneficios completos y muchas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Horario de Oficina , Lunes a Viernes
• Sueldo de hasta $80,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU) Comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 57 00 95 69 y 56 47 73 99 19 ó al correo de contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx . Nos comunicaremos contigo a la brevedad.