Sr. Support Analyst - Microsoft Azure Senior - Híbrido en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:

Sr. Support Analyst

Hibrido (GDL o CDMX o QRO o MTY)

Nivel de inglés: Inglés Conversacional INDISPENSABLE

Hibrido (3 días en casa y 2 presenciales)

¿Eres un experto en tecnologías Microsoft con un sólido historial en el soporte y desarrollo de soluciones tecnológicas? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo como Sr. Support Analyst y juega un papel crucial en la optimización de nuestros sistemas y en la resolución de desafíos técnicos. En esta posición, trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, enfrentando retos innovadores y contribuyendo al éxito continuo de nuestros proyectos tecnológicos.

Responsabilidades:

• Gestión de Soporte Técnico: Resuelve tickets técnicos complejos mediante la modificación de código y bases de datos, utilizando tecnologías como .NET Core, C#, ASP.NET, y React.
• Desarrollo y Mantenimiento: Trabaja en la evolución de microservicios y aplicaciones web utilizando Angular, ReactJS y otras tecnologías de Microsoft.
• Herramientas de Gestión: Utiliza herramientas de gestión de tickets como ServiceNow para rastrear y resolver problemas de manera eficiente.
• Infraestructura en la Nube: Implementa y gestiona soluciones en Azure, incluyendo Azure DevOps, Azure Functions y Azure Apps.
• Colaboración con Equipos: Coordina con equipos de desarrollo y leads para asegurar la entrega de cambios, funcionalidades y corrección de errores según los requerimientos.
• Cumplimiento de KPIs y SLA: Asegúrate de que todas las aplicaciones y servicios cumplan con los KPIs y SLA establecidos.
• Comunicación y Documentación: Facilita la comunicación entre funciones y proporciona documentación clara y precisa.

Requisitos:

• Experiencia práctica con tecnologías Microsoft: Entity Framework, .NET Core, C#, ASP.NET, React, Microservicios, Angular, ReactJS.
• Experiencia en la gestión y resolución de tickets técnicos, incluyendo modificaciones en código y bases de datos.
• Conocimiento sólido en herramientas de gestión de tickets como ServiceNow.
• Experiencia en Azure DevOps, Azure Functions y Azure Apps.
• Experiencia con servicios web, APIs y seguridad para servicios y APIs utilizando tecnologías .NET.
• Familiaridad con el dominio de fabricación por contrato, ADO y creación de historias en ADO.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para pensar estratégicamente.
• Experiencia en metodologías ágiles y capacidad para trabajar en un entorno de Scrum.
• (Deseable) Experiencia en PostgreSQL, MSSQL, SSIS, SSRS, PowerBI.
• Inglés conversacional indispensable.

Beneficios:

Desarrollo profesional, flexibilidad, equilibrio y ambiente colaborativo

Sueldo bruto a negociación dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU).

Si estás listo para hacer una diferencia en el mundo de la tecnología de seguros y tienes la experiencia que buscamos, ¡esperamos tu aplicación!

Comunícate con la Lic. Montserrat Flores al 55 52 56 44 90.