Actividades:

• Proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos, respondiendo a consultas por teléfono, correo electrónico o mediante sistemas de tickets.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en sistemas informáticos, redes y otros equipos tecnológicos.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
• Identificar y resolver problemas técnicos en software y aplicaciones internas.
• Realizar pruebas de funcionamiento y calidad en equipos y software para garantizar su correcto rendimiento.
• Participar en proyectos de implementación y actualización de tecnología, brindando asistencia técnica según sea necesario.

Requisitos:

• Experiencia previa en un rol similar de soporte técnico.
• Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows y/o macOS, así como de aplicaciones de productividad como Microsoft Office y herramientas de correo electrónico.
• Familiaridad con redes informáticas, protocolos TCP/IP y resolución de problemas de conectividad.