Network Voice (Cisco UCC & Cisco contact center [PCCE]) en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Network Voice (Cisco UCC & Cisco contact center [PCCE])

Para laborar en Cualquier Estado  (remoto)

Perfil

Escolaridad:   Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:   Mínima de 2 años.

Inglés conversacional indispensable 

Funciones que deberá dominar:

Experiencia en la administración y solución de problemas de Cisco CUCM, CUC y supervisión de hardware 

• Experiencia práctica en la plataforma Cisco UCCE/UCCH Contact Center 

• Experiencia en Cisco Hosted Contact Center para Plataforma UCCE

• Configuración y solución de problemas de ICM/CCMP/CUIC/CVP

• Experiencia práctica para configurar el nuevo Contact Center (UCCE/PCCE), ICM Scripting, Call Flow Changes y programar vacaciones

• Integración y configuración Voice Logger Swamp fox Virtual hold, Nuance 

• Cisco Fineese, Informes CUIC y Jabber 

• Debe tener un buen conocimiento de la funcionalidad del circuito de voz H.323, SIP y ISDN PRI.

Ofrecemos

Sueldo a negociar según experiencia... en brutos (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Karen García al 55 52 56 44 90 y 55 52 56 45 02.