Empleo de Ingeniero en soporte en Querétaro, Querétaro - Vacante 103426

Feria Virtual de Empleos de Tecnología en México 2024

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Publicado hace 18 días.

Ingeniero en soporte en Involve

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Querétaro

Empleado de tiempo completo

Inglés: Nivel Básico

FUNCIONES:


- SOPORTE DE PRIMER NIVEL PARA ATENCIÓN DE INCIDENCIAS, A MÓDULOS DEL SISTEMA DE MONITOREO.

- DISEÑO DE NUEVOS DASHBOARDS Y FUNCIONALIDADES, EVALUANDO Y ANALIZANDO REQUERIMIENTOS E INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS.

- SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS CON PROVEEDOR, APEGADO AL PRÓTOCOLO DE SEGUIMIENTO Y DETERMINANDO PRIORIDADES.

- OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS, ANALIZANDO EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS, REALIZANDO DIAGRAMAS DE FLUJO DE SUS ACTIVIDADES.

- ADMINISTRACIÓN DE BASE DE DATOS Y SCRIPTING, GENERANDO QUERIES Y PROCESOS BASH PARA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS Y GENERACIÓN DE REPORTES. 

- SEGUIMIENTO SEMANAL CON CLIENTES, PARA ENTREGA DE DESARROLLOS Y NUEVAS FUNCIONALIDADES.


REQUISITOS:

TRABAJO EN EQUIPO

COMUNICACIÓN EFECTIVA

ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ATENCIÓN A CLIENTES

DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES

ANÁLISIS DE DATOS

SEGUIMIENTO DE INCIDENTES

ANÁLISIS DEL NEGOCIO