Ingeniero de soporte TI en Puebla, Puebla para Abastecedora de Materiales - Hireline México
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Ingeniero de soporte TI en Abastecedora de Materiales

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Puebla

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Básico

Escolaridad: Ingeniería en: Computación, Informática, Sistemas Computacionales, Administración de Tecnologías de la información o carreras afines.
Edad: 25 años en adelante.  
Estado Civil: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar. 
Licencia de conducir vigente.

EXPERIENCIA COMPROBABLE:  
• Soporte técnico a usuarios, nivel 1 y 2.
• Gestión de tickets de servicio en plataformas Helpdesk mediante SLA´s.
• Instalación y configuración de redes e infraestructura (física y lógica.)
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Administración y configuración de Routers , VPNs y switcheo.
• Gestión y administración de incidencias en mesa de ayuda.

CONOCIMIENTOS: 

• Soporte, Mantenimiento, Configuración y Administración de Sistemas operativos Microsoft Windows y Linux.
• Administración y configuración de Equipos (ruteo y switcheo).
• Mantenimiento y configuración de Equipos (ruteo y switcheo) infraestructura de Red LAN.
• Cableado estructurado y segmentación de redes.
• Active Directory, Domain controller .                                                            
• Monitoreo de equipos en operación.                                                   
• Políticas de respaldo y planchado de imágenes.
• Soluciones de Antivirus (consolas de administración) y firewall .
• Manto y diagnostico a Sistemas CCTV, controles de acceso y asistencia.
• Administración CCTV AXIS tecnología IP.
• Conocimiento deseable en ERP´s, CRM y plataformas cloud.
• Conocimiento deseable en plataformas SaaS, PaaS, laaS. Azure y AWS.
• Conocimiento deseable en ambientes virtualizados, Vmware y HyperV.
• Microsoft 365 Y Sharepoint.
•      Gestión y administración de inventarios de hardware. 
•      Conocimientos deseables en ITIL.

PRINCIPALES ACTIVIDADES:
• Instalaciones y configuraciones de equipos y herramientas.
• Garantizar la instalación y configuración de la tecnología empleada en la empresa, es decir, los equipos de cómputo, extensiones de telefonía, sistemas operativos, programas y aplicaciones
• Asegurar el soporte técnico a usuarios de las sucursales y/o áreas asignadas en tiempo y forma.
• Realizar la configuración de perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia.
• Organización y gestión de los recursos y tiempo.
•       Cumplimiento de las metas del área y departamento.
•       Cumplimiento de SLA´s
•       Llenado detallado de diagnósticos digitales en mesa de ayuda.

Asistencia técnica 
• Brindar asistencia a los empleados en materia tecnológica:
• Comprender el problema y su causa.
• Solucionar el problema.
• Explicar el problema a los usuarios.
• Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
• Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.

Inglés deseable y se validarán cursos o certificaciones tecnológicas como un extra.

Horario: lunes a viernes 08:30 a 18:00 hrs. con una hora de comida. Sábados de 08:30 a 14:00.

Zona de trabajo: Col. Juárez, Puebla.

Prestaciones superiores de ley

INDISPENSABLE CONTAR CON EL APARTADO DE CONOCIMIENTO EN NIVEL INTERMEDIO O SUPERIOR.