Ingeniero de Soporte Técnico en Miguel Hidalgo, Ciudad de México para AVANTIKA - Hireline México

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Ingeniero de Soporte Técnico

$ 10,000 a 15,000 MXN (Neto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Descripción

Acerca de la empresa

Avantika  es una empresa de TI enfocada a prestar servicios de Soporte Técnico administrado y Servicios en la Nube. Nuestro principal interés radica en generar valor dentro de cualquier compañía a través la detección y ejecución de cualquier incidencia de hardware o software.

Damos la atención mediante el soporte remoto e ingenieros en sitio garantizando calidad gracias a nuestros 3 pilares de servicio: Help desk, Coaching y Monitoreo.


Requisitos para el puesto


Soporte técnico a todos los equipos de cómputo de la organización.

Control de requisiciones de equipos, refacciones y suministros.

Configuración inicial y puesta a punto de equipos para personal de nuevo ingreso.

Control de inventario de activos informáticos de la organización.

Control y suministro de insumos a impresoras y multifuncionales.

Mantenimiento preventivo y correctivo en equipo informático de primer nivel.

Respaldo de información de usuarios clave, o requeridos por RH o Administración.

Control, asignación, reseteo de claves de Usuario

Creación de usuarios en Apps. autorizadas

Mantener nivel de servicio y funcional operativamente óptimo de todo el equipo asignado.

Generación de documentación requerida de TI (Infraestructura, Aplicativos, Telecom, etc) Hardware & Software


*Al referirse a equipo es relacionado a todo equipo informático que por su naturaleza requiere de la atención de sistemas.


Principales responsabilidades del puesto

La atención de las necesidades tecnológicas de primer nivel de todos los empleados de la empresa que por la naturaleza de sus funciones requiera de un equipo de cómputo. Soporte directo a Usuario.


Prestaciones y beneficios adicionales

Seguro social

* Aguinaldo de 15 días de salario

* Vacaciones conforme lo estipulado por ley

* Prima vacacional del 25%

* Tarjeta Integra Salud para descuento en servicios médicos y de entretenimiento

* Esquema de contratación mixta (10% IMSS)