Ingeniero de soporte-Native Speaker en Benito Juárez, Ciudad de México para SAE SOLUCIONES - Hireline México
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Ingeniero de soporte-Native Speaker en SAE SOLUCIONES

$ 15,000 a 20,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Lengua Nativa

INGENIERO DE SOPORTE -NATIVE SPEAKER

Importante empresa a nivel mundial de Tecnología, busca tu talento como “Ingeniero de soporte técnico remoto”

 

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería Mecánica, Sistemas, Computación o afín

 

Experiencia:

·          Soporte técnico remoto

·          Atención telefónica a usuarios

·          Atención a clientes resolviendo problemas técnicos de Software y Hardware remotamente

·          Focalizándose en altos grados de satisfacción de clientes

·          Conocimientos técnicos de equipos de impresión de gran formato

·          Inglés con  Native Speaker para atender clientes en EU y Canadá

Funciones:

 

 

·          Realizar Troubleshooting técnico remoto

·          Documentación de casos desde el inicio al cierre de acuerdo a las Instrucciones de trabajo

·          Escalación Técnica a otro nivel

·          Seguimiento a casos hasta finalizar con el servicio al cliente

·          Apoyo en situaciones imprevistas, solución o conflictos

·          Respuesta a Correos de clientes y equipos de trabajo

 

Zona de trabajo: Col. Portales , frente al parque de los venados.

Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 18:30pm

Ofrecemos: Sueldo $20,000 mensual brutos, abiertos a negociar de acuerdo a experiencia.

Prestaciones de ley

Favor de postularse por este medio o enviar CV al correo mencionado.