Publicado hace 12 días.
Ing. de Mesa de Servicio 1er Nivel (CDMX) en Tralix México
No especificado MXN
Ciudad de México
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Intermedio
Tralix empresa de TI, dedicada al Email Marketing y Facturación Electrónica te invita activamente a participar para la vacante de Ingeniero de Mesa de Servicio 1° nivel en el Área de Operaciones de TI en la Ciudad de México .
N° de vacantes: 3
Área: Operaciones de TI
Sexo: Indistinto
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Lic./ Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Pasante de Lic. o Ing. en Computación.
Edad: 22 a 35 años
Funciones:
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Soporte a los servicios de Email Marketing y Facturación Electrónica.
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Atención a clientes vía telefónica y mediante herramientas de gestión de incidentes.
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Análisis, categorización, priorización, solución y escalación de incidentes.
Conocimientos Adicionales:
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Buena ortografía y redacción.
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Atención y manejo de clientes vía telefónica.
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Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes.
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SQL, Linux nivel usuario y comandos básicos.
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Redes básico.
Deseable:
Trabajo previo en call center o atención telefónica a clientes.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento profesional.
$7,000-$9,000 (30 días de aguinaldo; 5% de vales; 2.5% de fondo de ahorro; Vacaciones de ley; Prima Vacacional).