Empleo de Ing. de Mesa de Servicio 1er Nivel (CDMX) en CDMX-16941-MX

Publicado hace 12 días.

Ing. de Mesa de Servicio 1er Nivel (CDMX) en Tralix México

No especificado MXN

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Intermedio

Tralix empresa de TI, dedicada al Email Marketing y Facturación Electrónica te invita activamente a participar para la vacante de  Ingeniero de Mesa de Servicio 1° nivel  en el Área de Operaciones de TI en la Ciudad de México .

 

N° de vacantes: 3

Área:  Operaciones de TI

Sexo:  Indistinto

Estado Civil:  Indistinto

Escolaridad:  Lic./ Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Pasante de Lic. o Ing. en Computación.

Edad:  22 a 35 años


Funciones:

  • Soporte a los servicios de Email Marketing y Facturación Electrónica.

  • Atención a clientes vía telefónica y mediante herramientas de gestión de incidentes.

  • Análisis, categorización, priorización, solución y escalación de incidentes.

 

Conocimientos Adicionales:

  • Buena ortografía y redacción.

  • Atención y manejo de clientes vía telefónica.

  • Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes.

  • SQL, Linux nivel usuario y comandos básicos.

  • Redes básico.

 

Deseable:

Trabajo previo en call center o atención telefónica a clientes.

 

Ofrecemos:

 

Oportunidad de crecimiento profesional.

 

$7,000-$9,000  (30 días de aguinaldo; 5% de vales; 2.5% de fondo de ahorro; Vacaciones de ley; Prima Vacacional).