Ing. de Mesa de Servicio 1er Nivel (CDMX) en Tralix México

Tralix empresa de TI, dedicada al Email Marketing y Facturación Electrónica te invita activamente a participar para la vacante de  Ingeniero de Mesa de Servicio 1° nivel  en el Área de Operaciones de TI en la Ciudad de México .

N° de vacantes: 3

Área:  Operaciones de TI

Sexo:  Indistinto

Estado Civil:  Indistinto

Escolaridad:  Lic./ Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Pasante de Lic. o Ing. en Computación.

Edad:  22 a 35 años

Funciones:

• Soporte a los servicios de Email Marketing y Facturación Electrónica.

• Atención a clientes vía telefónica y mediante herramientas de gestión de incidentes.

• Análisis, categorización, priorización, solución y escalación de incidentes.

Conocimientos Adicionales:

• Buena ortografía y redacción.

• Atención y manejo de clientes vía telefónica.

• Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes.

• SQL, Linux nivel usuario y comandos básicos.

• Redes básico.

Deseable:

Trabajo previo en call center o atención telefónica a clientes.

Ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento profesional.

$7,000-$9,000  (30 días de aguinaldo; 5% de vales; 2.5% de fondo de ahorro; Vacaciones de ley; Prima Vacacional).