Incident Management en Estrategia Tecnologica

En Hunt IT buscamos Talento como Incident Management para colaborar con importante banco Internacional de manera presencial


“GSOC Latam Incident Management” $21,000

100% presencial Zona Cuauhtémoc

Ingles conversacional

Experiencia en el sector bancario

Experiencia en Evaluación de impacto y urgencia para calcular la severidad de los incidentes mayores

Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios

2 años de experiencia en herramientas de monitoreo

2 años de experiencia en gestión de Incidentes críticos TI

Dominio de las disciplinas en IT Service Management (ITIL): gestión de incidentes, problemas, cambios, niveles de servicio, capacidad, catálogo de servicios, mesa de servicios, eventos, operaciones, soporte.
Conocimientos generales de infraestructura TI;
Telecomunicaciones, redes, Firewalls, Storage, Cloud, Data Centers, servidores, aplicaciones.

Manejo y consulta de tickets:
INC, CHG y PRB en la herramienta ServiceNow

Uso de Microsoft, IBM, Bases de Datos, ITIL

Ofrecemos:

Contrato por tiempo indefinido

Prestaciones de ley

100% nomina