Gerencia de Tecnologías eCommerce & App en The Home Depot MÉxico

Objetivo del puesto:

Llevar a cabo la gestión de los servicios de Tecnología de Información relacionados al área de eCommerce & App, proponiendo y validando diseños de nuevas soluciones, monitoreando y planificando acciones de mejora de los servicios de TI que permitan el aseguramiento a la continuidad de las operaciones del negocio en las áreas y servicios responsables.

Requisitos:

• Carrera profesional terminada en Tecnologías de la Información.
• Tener de 6 – 10 años de experiencia profesional en Tecnología con soporte en área de eCommerce, aplicaciones móviles y/o implementación y administración de soluciones de desarrollo de SW.
• Conocimiento de metodología de desarrollo de sistemas UP / Agile / SAFe / DevOps (indispensable).
• Conocimiento de metodologías de administración de proyectos (PMI) (deseable).
• Conocimientos de plataformas eCommerce y Framework de desarrollo de aplicaciones móviles (indispensable).
• Conocimiento sobre SEO (deseable).
• Inglés avanzado.

Principales Funciones:

• Gestionar los servicios de TI pertenecientes al área de eCommerce & App, a través del monitoreo, seguimiento y revisión de la correcta operación, cumpliendo con el nivel de servicio esperado y acordado con las áreas.
• Identificar y dimensionar las estimaciones en esfuerzo y costo derivadas de necesidades de desarrollo de iniciativas o requerimientos de cambio de los servicios gestionados.
• Validar los diseños y arquitectura de las soluciones requeridas en las iniciativas de negocio que impactan los servicios de TI gestionados.
• Coordinar y validar que los proyectos autorizados, tengan la correcta ejecución, alineación con otras áreas, así como su implementación en tiempo y forma.
• Participar en el proceso de selección de las soluciones requeridas, de manera conjunta con el negocio y equipo de expertos de TI requeridos.
• Identificar y proponer áreas de mejora, tecnologías y proyectos que brinden valor a la compañía.
• Análisis de KPI’s relacionados al sitio web y app.
• Dar seguimiento al correcto cumplimiento de los procesos de TI de Incident Management, Problem Management, Change Management y Release Management relacionados a los servicios de TI a cargo.
• Asegurar la satisfacción de usuarios y dueños de los procesos de negocio que utilizan los servicios de TI.
• Creación de casos de negocio para proyectos potenciales.
• Seguimiento a los beneficios declarados en los casos de negocio de los proyectos.

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Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son incluyentes y libres de discriminación; sin importar género, edad, nacionalidad, raza, cultura, religión, estado civil, creencias, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género.