DOCUMENTADOR

Ingeniero industrial o Gestión empresarial, Ingeniería en Computación, Sistemas, Telecomunicaciones, Licenciatura en informática

Experiencia Profesional:
6 meses de experiencia en gestión de documentos técnicos (servicios Telecom), mapeo de procesos y manejo de información mediante bases de datos

Conocimientos Técnicos : Conocimientos en desarrollo de software en cloud (AWS y GCP - Apigee. Conocimientos en productos de Movilidad, Internet Hogar, MiFi, IoT. Conocimientos en redes móviles 3G, 4G, LTE y VoLTE. Competencia en herramientas de documentación técnica y procesos, como Confluence o sistemas similares de bases de conocimiento colaborativas

Actividades :

Generación de documentación Técnica:  Crear documentos técnicos sobre APIs para productos y servicios de telecomunicaciones, así como Infraestructura y Bases de datos mediante una estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para comprender a fondo los aspectos técnicos y traducirlos en documentación fácilmente comprensible.

Generación de documentación Procesos:  Mapear y documentar los procesos internos y externos, desde la implementación de nuevos servicios hasta la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo. Identificar áreas de mejora en los procesos existentes y proponer recomendaciones para optimizar la eficiencia y la calidad.

Gestión de la Información:  Organizar y mantener actualizada la base de conocimientos, generar información coherente y homologada con el resto de las áreas de la empresa. Enfocado a detallar la documentación con precisión y consistencia

Esquema hibrido 3 días en oficina y 2 en HO (Zona Santa Fe, CDMX)