Publicado hace más de 30 días.
Customer Experience en Cybolt
Sueldo oculto
Michoacán
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Intermedio
Cybolt buscamos Especialista de Procesos y Mejora Continua
El Especialista de Calidad desempeñará un papel fundamental en la mejora continua de los procesos, productos y servicios de la empresa. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad analítica y comprensión profunda de los requisitos de calidad.
El Especialista de Calidad trabajará en estrecha colaboración con los clientes para identificar áreas de mejora y liderará la implementación de planes de acción para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
¿Qué harás como Especialista de Procesos y Mejora Continua en Cybolt?
Visitas con clientes: Mantener una comunicación constante con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas. Realizar visitas periódicas para identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios, con el objetivo de optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Rol consultivo: Actuar como un asesor de confianza para los clientes, proporcionando orientación experta sobre prácticas de calidad y recomendaciones para mejorar los procesos. Demostrar habilidades sólidas de comunicación y empatía para establecer relaciones sólidas con los clientes y fomentar la colaboración.
Capacidad de análisis y entendimiento: Analizar datos y métricas de calidad para identificar tendencias, patrones y áreas de oportunidad. Utilizar un enfoque analítico para comprender las raíces de los problemas de calidad y proponer soluciones efectivas.
Seguimiento a las acciones de mejora: Supervisar de cerca la implementación de acciones correctivas y preventivas derivadas de las evaluaciones de calidad y las retroalimentaciones de los clientes. Asegurar que se tomen medidas adecuadas para abordar las deficiencias identificadas y prevenir su recurrencia.
Planes de mejora e implementación: Colaborar con equipos interdisciplinarios para desarrollar planes de mejora enfocados en la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Liderar la implementación de estas iniciativas, asegurando una ejecución efectiva y una medición continua de los resultados.
¿Por qué unirte a Cybolt?
En Cybolt, creemos en el desarrollo profesional y en brindar oportunidades de crecimiento a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada voz es escuchada y valorada. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un sector en constante evolución y contribuir a la ciberseguridad de nuestros clientes.
Requisitos:
Escolaridad: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o área relacionada.
Experiencia: de 2 a 3 años roles relacionados con la gestión de calidad o consultoría.
Conocimiento: profundo de metodologías y herramientas de calidad
Prestaciones y beneficios:
Sueldo mensual: 100% nominal
Contratación directa por la empresa
Prestaciones de ley
Seguro de Gastos médicos mayores
Seguro de vida
Seguro dental y visual
Clases de inglés
Tarjeta de beneficios y descuentos
Jornada Laboral: lunes a viernes
Modalidad de trabajo: Hibrida 2 a 3 días en oficina el resto en HO
En Cybolt valoramos la diversidad y creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente inclusivo donde cada individuo pueda contribuir con su talento y potencial, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, identidad de género, capacidad física o cualquier otra característica personal.
Queremos asegurarnos de que cada proceso de selección sea justo, transparente y accesible para todos los candidatos. Por lo tanto, queremos enfatizar que en ningún momento durante nuestros procesos de contratación se solicitará dinero a los candidatos******************* Hybrid
Matches your job preferences, workplace type is Hybrid.
Full-time
El Especialista de Calidad desempeñará un papel fundamental en la mejora continua de los procesos, productos y servicios de la empresa. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad analítica y comprensión profunda de los requisitos de calidad.
El Especialista de Calidad trabajará en estrecha colaboración con los clientes para identificar áreas de mejora y liderará la implementación de planes de acción para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
¿Qué harás como Especialista de Procesos y Mejora Continua en Cybolt?
Visitas con clientes: Mantener una comunicación constante con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas. Realizar visitas periódicas para identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios, con el objetivo de optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Rol consultivo: Actuar como un asesor de confianza para los clientes, proporcionando orientación experta sobre prácticas de calidad y recomendaciones para mejorar los procesos. Demostrar habilidades sólidas de comunicación y empatía para establecer relaciones sólidas con los clientes y fomentar la colaboración.
Capacidad de análisis y entendimiento: Analizar datos y métricas de calidad para identificar tendencias, patrones y áreas de oportunidad. Utilizar un enfoque analítico para comprender las raíces de los problemas de calidad y proponer soluciones efectivas.
Seguimiento a las acciones de mejora: Supervisar de cerca la implementación de acciones correctivas y preventivas derivadas de las evaluaciones de calidad y las retroalimentaciones de los clientes. Asegurar que se tomen medidas adecuadas para abordar las deficiencias identificadas y prevenir su recurrencia.
Planes de mejora e implementación: Colaborar con equipos interdisciplinarios para desarrollar planes de mejora enfocados en la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Liderar la implementación de estas iniciativas, asegurando una ejecución efectiva y una medición continua de los resultados.
¿Por qué unirte a Cybolt?
En Cybolt, creemos en el desarrollo profesional y en brindar oportunidades de crecimiento a nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada voz es escuchada y valorada. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un sector en constante evolución y contribuir a la ciberseguridad de nuestros clientes.
Requisitos:
Escolaridad: Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o área relacionada.
Experiencia: de 2 a 3 años roles relacionados con la gestión de calidad o consultoría.
Conocimiento: profundo de metodologías y herramientas de calidad
Prestaciones y beneficios:
Sueldo mensual: 100% nominal
Contratación directa por la empresa
Prestaciones de ley
Seguro de Gastos médicos mayores
Seguro de vida
Seguro dental y visual
Clases de inglés
Tarjeta de beneficios y descuentos
Jornada Laboral: lunes a viernes
Modalidad de trabajo: Hibrida 2 a 3 días en oficina el resto en HO
En Cybolt valoramos la diversidad y creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos. Estamos comprometidos con la creación de un ambiente inclusivo donde cada individuo pueda contribuir con su talento y potencial, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, identidad de género, capacidad física o cualquier otra característica personal.
Queremos asegurarnos de que cada proceso de selección sea justo, transparente y accesible para todos los candidatos. Por lo tanto, queremos enfatizar que en ningún momento durante nuestros procesos de contratación se solicitará dinero a los candidatos******************* Hybrid
Matches your job preferences, workplace type is Hybrid.
Full-time