Publicado hace 23 días.
Consultor Senior ITSM - Remoto en Axity
$ 50,000 a 60,000 MXN (Bruto)
Remoto: Chile, México, Colombia
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Intermedio
En Axity , empresa líder en soluciones tecnológicas y transformación digital, buscamos un Consultor Senior ITSM con experiencia sólida en Hélix BMC para integrarse a un proyecto remoto con horario ajustado a la zona horaria local del candidato.
¿Quiénes somos?
En Axity impulsamos la innovación tecnológica para transformar empresas y potenciar su crecimiento. Contamos con un equipo de profesionales apasionados por brindar soluciones efectivas y de alto impacto, trabajando con tecnología de punta y metodologías ágiles.
Responsabilidades principales:
Conocimiento profundo de ITSM:
Dominio de procesos como incident, problem, change, service request.
Entendimiento de ITIL y otras metodologías aplicables.
Experiencia con BMC Helix ITSM:
Implementaciones previas de Helix ITSM.
Desarrollo de integraciones con otras plataformas.
Proyectos técnicos:
Liderazgo en nuevos despliegues y migraciones.
Manejo de incidentes críticos y resolución de problemas complejos.
Implementación de catálogos de servicio, flujos de aprobación, grupos, roles y SLA.
Requisitos indispensables:
Experiencia comprobada en Hélix BMC
Desarrollo de integraciones y personalización dentro de la plataforma Hélix
Inglés intermedio conversacional para comunicación efectiva
Si cuentas con la experiencia y buscas un reto profesional con flexibilidad geográfica, ¡postúlate ahora y sé parte de Axity!