Consultor SAP Successfactors en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Consultor SAP SuccessFactors

Inglés conversacional

Para laborar en MTY (Hibrido)

Si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en SuccessFactors nivel L2 y L3, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/SuccessFactors.

Responsabilidades

• Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP SuccessFactors.
• Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
• Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
• Configuración y mantenimiento de procesos dentro de SuccessFactors.
• Gestión de tickets mediante herramientas ITSM.
• Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
• Validación de integraciones y soporte post implementación.
• Documentación técnica y funcional.
• Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP SuccessFactors .
• Conocimientos en soporte L2 y/o L3.
• Experiencia en alguno de los módulos:
• Employee Central
• Recruiting
• Onboarding
• Performance & Goals
• Compensation
• Learning Management
• Conocimiento en integraciones y procesos HCM .
• Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
• Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.).
• Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL) .
• Deseable experiencia en ambientes globales.

Deseable

• Certificaciones SAP SuccessFactors.
• Conocimiento en SAP HCM o SAP S/4HANA HR .
• Experiencia trabajando bajo metodología ITIL .

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Interesados enviar CV al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx