Analista de Soporte Nivel 2 vmware Junior en Intecfra

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¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?

Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de soporte N2.

Zona de trabajo: Zapopan, Jalisco. Colonia Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).

Horario Nocturno. 

Requisitos:

• Experiencia al menos 1 año en puestos de soporte técnico de segundo nivel o similares.
• Cursos o conocimientos en tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
• Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Certificaciones de tecnología.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva y en equipo.
• Conocimientos en Infraestructura, servidores, almacenamiento y plataformas de monitoreo.

Funciones y actividades:

• Soporte técnico de segundo nivel internos y externos en relación con las tecnologías Veeam, VMware, Nutanix o Hyper-V.
• Resolver problemas técnicos complejos relacionados con la instalación, configuración y mantenimiento de los productos y soluciones mencionados.
• Colaborar con el equipo de soporte de primer nivel para resolver incidentes escalados y proporcionar orientación técnica cuando sea necesario.
• Documentar y mantener registros precisos de los problemas y soluciones técnicas proporcionadas.
• Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y en la creación de documentación técnica y guías de resolución de problemas.

Ofrecemos:

• Sueldo de forma quincenal.
• Prestaciones de ley y superiores al obtener la planta.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Horario de trabajo: de 3-4 días a la semana, HORARIO NOCTURNO. 

Interesados, favor de postularse por este medio.

Mayores informes al 3312040501  Ext. 1 0 9.