Publicado hace más de 30 días.
Analista de Soporte de Aplicaciones Junior - Service Now - Híbrido en It Seekers
Sueldo oculto
Ciudad de México - Híbrido
Empleado de tiempo completo
Inglés : Nivel Avanzado
¿Te apasiona resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario? Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones Jr para unirse a nuestro equipo.
Requisitos: 2 años de experiencia.
Inglés Avanzado.
- Conocimiento intermedio de procesos de ITIL
- Experiencia en dar soporte técnico / Operativo / funcional
- Seguimiento a proyectos, incidencias y requerimientos
- Experiencia en documentación y mapeo de procesos.
- Experiencia en creación de Documentos de conocimientos (KBA’s)
Herramientas: Service Now, JIRA, Remedy, Footprints o similares.
Si tienes habilidades en análisis de problemas, comunicación efectiva y una actitud proactiva, ¡queremos conocerte! ¡Esperamos tu postulación!