Desktop Support Analyst (HELP DESK) en Benito Juárez, Ciudad de México para Teleperformance México - Hireline México

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Desktop Support Analyst (HELP DESK)

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Funciones:

  • Identificar y resolver problemas técnicos de escritorio, incluida la conectividad de red en el piso de operaciones.
  • Dar seguimiento al proceso de aprovisionamiento y desaprovisionamiento dentro del período especificado.
  • Mantener las licencias de operaciones, el inventario, la instalación y la configuración. En el piso de operaciones, configure y solucione problemas con los teléfonos avaya.


Experiencia de por lo menos un año en:

  • Instalación de la aplicación.
  • Configuración de la aplicación.
  • Eliminación de aplicaciones.
  • Clonación de Computadoras.
  • Configuración de la red informática.
  • Configuración de Avaya.
  • Inventario, activación y movimiento de licencias.
  • Movimiento por computadora.
  • Control de inventario de auriculares.
  • Control de Inventario de Computadoras, Accesorios.
  • Activación y desactivación de usuarios de NT.
  • Cambio y restablecimiento de la contraseña de usuario de NT.
  • Ayudar al equipo de trabajo en red en la resolución de problemas.
  • Asistencia al equipo de asistencia técnica para la resolución de problemas del equipo de telecomunicaciones.


Requisitos:

  • Licenciatura terminada
  • Ingles intermedio
  • Experiencia mínima de un año en soporte técnico


Ofrecemos:

  • Sueldo Base
  • Prestaciones superiores a las de Ley
  • Desarrollo en la empresa.