Project Manager - SaaS en HIRELINE

Requisitos mínimos:

• Licenciatura en informática, desarrollo de software  o afines .
• 2 años de experiencia en análisis de negocios y/o administración de proyectos, con enfoque en integraciones y desarrollo de plataformas SAAS.
• Experiencia trabajando con áreas internas y actores externos a diferentes niveles de las organizaciones.
• Conocimiento de metodologías de análisis de negocios. Manejo de tecnologías de ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), como Jira, Trello, Visio y Excel.
• Sólidas habilidades analíticas y de solución de problemas, con la capacidad de identificar y resolver casos.
• Sólida experiencia en gestión de proyectos.
• Experiencia en uso de APIs para integración entre plataformas.
• Capacidad de indagar, encontrar el problema raíz y plantear opciones para resolverlo.
• Capacidad autodidacta.
• Atención al detalle.
• Documentación y diagramación.

Experiencia deseable:

• 4 años de experiencia administrando equipos interdisciplinarios.
• Experiencia con los aspectos técnicos y comerciales de un SAAS Empresarial.
• Certificaciones en análisis de negocios o gestión de proyectos.
• Experiencia en desarrollo de software backend.

Responsabilidades y actividades:

• Sesiones con clientes para entender el problema a resolver, los puntos críticos y objetivos.
• Desarrollar casos de negocio para nuevos proyectos e iniciativas. Identificar los costos, beneficios y potencial ROI de las soluciones propuestas.
• S eguimiento con clientes para mostrar y/o comunicar avances de proyectos.
• Realizar y asistir en la creación de pruebas de concepto para mostrarle al cliente las capacidades del producto.
• Asesoramiento al cliente para el éxito de su proyecto.
• Crear documentos de requisitos detallados  con  los requisitos funcionales y no funcionales del proyecto.
• Documentación de toda la vida del proyecto.
• Trabajar con los equipos de ingeniería y diseño para modelar soluciones que cumplan con los requisitos  del cliente .
• V alidar las soluciones que se han desarrollado para garantizar que cumplen con las necesidades del negocio o del cliente.
• Analizar continuamente el desempeño de las soluciones y hacer recomendaciones para mejoras.
• Establecer un cronograma y protocolo de implementación, con tiempos, responsables y actividades.
• Administrar el plan de trabajo y coordinar a las distintas áreas y actores involucrados para asegurar el éxito del proyecto en tiempo y forma.
• Monitoreo, seguimiento e identificación de desvíos de tiempos de entrega.

Tipos de proyectos:

• Integración de herramientas IA en procesos de negocio del cliente.
• Supervisar la integración con otros SAAS para el envío de información de llamadas, ej: Enviar a Hubspot las interacciones entre leads y personal de atención al cliente.
• Supervisar la conectividad con otras plataformas VoIP, SBC’s de carriers y conmutadores de clientes.
• Mejoras al producto y nuevas funcionalidades para la plataforma de mensajería y de voz.
• Supervisar el desarrollo de nuevos productos y servicios.