Acerca de Softtek

Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore. 

Para más información de lo que hacemos, y de nuestras Oportunidades de carreras, visita www.softtek.com

Descripción del puesto

Habilidades requeridas:

·         Experiencia como consultor SAP FI/CO mínimo 5 años y 3 años en soporte.

·         Conocimiento en FI-GL, FI-AP, FI-AR, FI-CO, FI-AA, FI-TR

·         Conocimiento en localizaciones para México y Latinoamérica

·         Conocimiento en información técnica y de procesos de negocio para realizar especificaciones funcionales.

·         Experiencia en comunicación e interlocución en entornos de cliente.

·         Experiencia en colaboración atención a usuarios.

·         Habilidades técnicas y experiencia en entornos de integración.

·         Experiencia en comunicación e interlocución en entornos de cliente.

·         Inglés conversacional

·         Experiencia en colaboración atención a usuarios.

Habilidades deseadas:

·         Se requiere un perfil con conocimientos en AMS manejo de herramientas de gestión de Tickets de preferencia Service Now, manejo y cumplimiento de SLAs, generación de documentación funcional y administración en asignaciones, que cuente con disponibilidad de guardias fuera de horario y fines de semana ocasionales.

Responsabilidades

·         Comprender las necesidades del cliente

·         Formar usuarios para que puedan utilizar la herramienta SAP

·         Habilidades técnicas y experiencia en entornos de integración.

Idiomas requeridos

Ingles avanzado 80 - 95%

Locación

Hibrido, Colombia.

Talent Attraction Specialist