Soporte L3 SQL Senior - Remoto en OT Consulting

Buscamos Consultores de TI con amplia experiencia en Soporte

El servicio se dará de manera remota en al menos 2 ciudades de EUA.

(modalidad remota cumpliendo horario de trabajo)

•             Horario de atención 5x8

•             Idioma del Soporte N3: Inglés.

Habilidades y Conocimientos REQUERIDOS:

* Nivel avanzado de inglés escrito y conversación (N3)

* Conocimiento de conceptos de Tecnologías de la Información sobre Estructuras de Datos aplicados en casos prácticos.

* Resolución de problemas en un entorno de desarrollo o producción, incluida la experiencia en la observación de patrones, el análisis de la causa raíz y la sugerencia de ideas para resolver problemas.

* Buenas habilidades de comunicación con capacidad para articular los aspectos técnicos y funcionales de un problema de desarrollo/producción para ayudar a impulsar soluciones.

* Sólidos conocimientos de SQL / RDBMS (Sybase ASE/IQ y DB2 serían una ventaja adicional).

* Conocimiento de lenguajes de programación orientados a objetos: Java o C++

* Conocimiento de lenguajes de script: Shell scripting (Perl, JavaScript o Python sería un plus adicional).

Responsabilidades del puesto:

* Trabajar activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de aplicación.

* Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante la depuración de código o el análisis de registros.

* Gestionar incidentes y comunicarse eficazmente con usuarios, propietarios de aplicaciones y partes interesadas de alto nivel en todas las áreas.

* Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones observando patrones, fallas y/o problemas recurrentes y asesorar a los propietarios de las aplicaciones sobre soluciones permanentes según corresponda.

* Adoptar diversas herramientas desarrolladas por el equipo de Ingeniería de AppBank para automatizar fallas utilizando técnicas de aprendizaje automático y notificar discrepancias en la salud de la producción y la automatización de la restauración de la salud, con un enfoque en la medición continua de riesgos y costos.

* Identificar alertas/procesos que se puedan automatizar y luego trabajar con el equipo de ingeniería de AppBank para automatizarlos.

* Cuestionar la configuración y el procesamiento de las aplicaciones existentes y sugerir diferentes formas de resolver problemas o mejorar la estabilidad.

* Participar activamente en el proceso de gestión de cambios con vistas a gestionar el riesgo en el entorno de producción.

* Crear y mejorar libros de ejecución para generalistas para minimizar errores operativos y ganar fungibilidad/eficiencia

* Desarrollar informes que proporcionen estadísticas de tendencias para rastrear y administrar el estado de la aplicación y el rendimiento del servicio de soporte.

* Disposición a aprender y solucionar problemas/dar soporte a tecnologías patentadas que no estén disponibles en el mercado. No se requieren conocimientos de tecnologías patentadas antes de la contratación.

Ofrecemos :

Prestaciones de ley

                Seguro de Gastos Médicos Mayores

                Seguro de Vida

Sobre nosotros :

OT Consulting

Somos una empresa Gold Partner de Oracle, 100% mexicana fundada en 2003 que tiene el propósito de ofrecer a nuestros clientes soluciones de Tecnología de Información para soportar su toma de decisiones.

Contamos con vasta experiencia en la implementación de los diferentes componentes tecnológicos de Oracle, implementación de Soluciones de Inteligencia de Negocios y hemos incursionado también en los Negocios Digitales apoyando en la Consultoría y Desarrollo de Aplicaciones móviles/web.

Esta vacante está disponible para 100 contrataciones.