Soporte dispositivos Apple (Mac / JAMF) en Capital Empresarial Horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Desktop Engineer Líder – Gestión de Endpoints Mac (Especialista en JAMF)

Ingles conversacional obligatorio

100% remoto

Estamos en búsqueda de un  Ingeniero Líder de Escritorio  con amplia experiencia en entornos macOS y en la gestión del ciclo de vida de endpoints a nivel empresarial. Este rol es ideal para un profesional técnico, orientado a procesos, que se desempeñe bien en entornos exigentes y con múltiples clientes, y que pueda fungir como experto en todo lo relacionado con Apple. Serás responsable del stack completo de macOS, liderarás la administración de JAMF Pro y actuarás como punto de escalación técnica de alto nivel. Se valorará especialmente la experiencia en la industria de medios o entretenimiento, dada la naturaleza dinámica y las herramientas creativas involucradas.

Requisitos:

• De 3 a 5 años de experiencia, preferentemente con experiencia como Ingeniero de Escritorio.
• Experiencia con  MacOS .
• Fuerte conocimiento de internals de macOS, Apple Business Manager (ABM/DEP), VPP, MDM/APNs.
• Conocimiento en  Bash, Python o AppleScript  (cualquiera de los tres).
• Manejo de  JAMF .
• Dominio en administración de  Microsoft 365  y políticas de endpoints.
• Conocimiento funcional de herramientas de seguridad, cifrado y plataformas de monitoreo de endpoints.
• Excelentes habilidades de documentación, comunicación y gestión de clientes.
• Extra : experiencia con  Microsoft Intune  o certificación  ITIL Foundation .
• Inglés avanzado.

Responsabilidades:

• Gestión de Endpoints macOS : Liderar la gestión del ciclo de vida y la configuración de dispositivos Apple en los entornos del cliente, enfocándose en la estandarización, el rendimiento y la escalabilidad.
• Administración de JAMF Pro : Diseñar, implementar y administrar entornos JAMF Pro. Crear y mantener grupos inteligentes, políticas, perfiles y flujos de trabajo automatizados para remediación.
• Automatización y Scripting : Desarrollar scripts (Bash, Python, AppleScript) para optimizar la provisión, parches, configuración y monitoreo de endpoints.
• Seguridad y Cumplimiento : Aplicar estándares de endurecimiento del sistema, cifrado (FileVault) y cumplimiento con normas organizativas y regulatorias (como CIS, NIST). Soporte para marcos MDM y modelos de confianza cero.
• Integración multiplataforma : Colaborar con ingenieros de Windows y plataformas en la nube para asegurar una integración fluida de macOS con Azure AD, Intune, M365 y pilas comunes de identidad y seguridad.
• Soporte avanzado y escalación : Ser el punto final de escalación técnica para problemas relacionados con macOS. Realizar análisis de causa raíz (RCA) y planificar soluciones a largo plazo.
• Empaquetado y despliegue de aplicaciones : Administrar el empaquetado de aplicaciones, control de versiones y cumplimiento para todos los despliegues de software en Mac, incluyendo herramientas creativas usadas en flujos de trabajo de medios.
• Documentación y mentoría : Generar y mantener documentación detallada del sistema y soporte. Guiar y asesorar a ingenieros junior y analistas de soporte.
• Liderazgo en proyectos : Liderar iniciativas relacionadas con endpoints, como actualizaciones de sistema operativo, despliegues sin intervención (zero-touch), esfuerzos de remediación de seguridad y transformaciones MDM.

Ofrecemos:

• Salario 100% nominal
• Seguro de Gastos Médicos Mayores más Póliza de exceso ilimitado. 
• Seguro dental y visual. 
• Seguro de Vida.
• Todas las prestaciones legales desde el primer año.
• Prima vacacional del 50%
• Aguinaldo a 24 días. 
• Apoyo monetario para esquema Home Office