Service Now Middle - Remoto en Proceti Consultores

Acerca de la empresa   

ProceTI  es una reconocida empresa de tecnología de la información con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en brindar soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes. Valoramos el trabajo en equipo, la excelencia y el crecimiento profesional de nuestros empleados. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes y desarrollar tus habilidades en un ambiente colaborativo y dinámico. Ubicación: Monterrey, Nuevo León.   (Vacante remota)

Experiencia Solicitada

Al menos 3 años desarrollando en ServiceNow en proyectos de módulos CSM, ITSM.

Experiencia comprobada en personalización y configuración de CSM, ITSM.

Experiencia en proyectos de integración con sistemas externos mediante APIs (REST/SOAP) y herramientas como MID Servers.

Competencias necesarias   

-Hardskills

Dominio de JavaScript, y frameworks de ServiceNow.

Experiencia en la creación y personalización en Servicenow de Workflows, Business Rules, y Flow Designer.

Habilidad para crear y personalizar Service Catalog Items y Portales.

Dominio en módulos ITSM, CSM, REST APIs.

-Softskills

Capacidad de análisis para entender y traducir los requerimientos funcionales en soluciones técnicas.

Comunicación efectiva, con habilidad para interactuar con equipos técnicos y no técnicos.

Trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos ágiles o híbridos.

Orientación al detalle y compromiso con la calidad del código y la documentación.

Certificaciones Requeridas  

ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

ServiceNow Certified Application Developer (CAD)

Certificación en Integraciones y APIs

Certificacion deseable:

ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS). Uno o varios de los siguientes:

-ITSM (Gestión de Servicios de TI).

-CSM (Gestión de Servicios al Cliente).

-ITOM (Gestión de Operaciones de TI). opcional

-SecOps (Operaciones de Seguridad). opcional