Senior UX Designer / Customer Experience Designer en Seguros El Potosi

Buscamos un(a) Senior UX Designer con experiencia sólida diseñando experiencias digitales centradas en el usuario y lidereando la definición de User Journeys de principio a fin.

La persona ideal combina pensamiento estratégico, investigación, diseño de interacción y capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias intuitivas y escalables.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar User Journeys y Customer Journeys.
• Diseñar experiencias end-to-end para productos digitales web y mobile.
• Realizar investigación de usuarios y análisis de comportamiento.
• Crear wireframes, user flows, prototipos y mapas de experiencia.
• Colaborar con equipos de producto, desarrollo y negocio.
• Identificar pain points y proponer mejoras de experiencia.
• Validar soluciones mediante pruebas de usabilidad.

Requisitos

• Experiencia como UX Designer, Customer Experience Designer o rol similar.
• Experiencia creando User Journeys complejos
• Dominio de herramientas como Figma, Miro y herramientas de prototipado.
• Conocimiento en UX Research y metodologías centradas en usuario.
• Experiencia creando User Flows, Journey Maps y prototipos.
• Pensamiento estratégico orientado a negocio y experiencia de usuario.
• Capacidad de comunicación para presentar y defender decisiones de diseño.

Deseable

• Conocimiento en seguros y procesos comerciales de seguros
• Conocimiento en UI Desgin

Ofrecemos

• Trabajo en proyectos de alto impacto.
• Ambiente colaborativo y orientado a innovación.
• Trabajo Home Office, asistencia a oficina solo en caso de que la investigación del User Journey lo requiera
• Sueldo competitivo en base a experiencia
• Contrato junio a diciembre 2026