Tus actividades:

 

Atención y creación de casos soporte de servicio y soporte a clientes.

Seguimiento y cierre a los casos de soporte escalados o creados en llamadas de atención de servicio y soporte o creados por los clientes.

Cumplimiento de los indicadores de desempeño mensuales, semestrales y anuales definidos por servicio y soporte                                                                                                                                                                                       

Los requisitos son:

 

Inglés avanzado (indispensable)

Ingeniería en informática, industrial o afin

1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de base datos.

Radicar en Ciudad de México. En caso de ser residente contar con permiso vigente para trabajar en México.

Te ofrecemos:

Teletrabajo, podrás trabajar desde la comodidad de tu casa.

Salario bruto mensual de $11,610 + prestaciones superiores