Empleo de Dynamics 365 Support Developer en Remoto - Solo México-111490-REMOTO

Publicado hace un día.

Dynamics 365 Support Developer en Definity First

Sueldo oculto

Remoto: México

Empleado de tiempo completo

Inglés : Nivel Avanzado

Estamos buscando un Dynamics 365 Support Developer , quien será responsable de brindar un soporte excepcional a nuestros clientes que utilizan Microsoft Dynamics 365, Power Pages y Power Platform. El candidato ideal debe tener un conocimiento profundo de estas plataformas, habilidades sólidas para la resolución de problemas y una verdadera pasión por ayudar a los clientes a optimizar el uso de nuestras soluciones.


Este puesto se realiza de forma remota desde cualquier parte de México o LATAM, y representa una excelente oportunidad para aprender y crecer trabajando de cerca con nuestro talentoso equipo.


Requisitos:

  • Más de 2 años de experiencia en un rol de soporte técnico, preferentemente con Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.
  • Sólido conocimiento de los módulos de Microsoft Dynamics 365, Power Pages y Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
  • Excelentes habilidades analíticas y para la resolución de problemas.
  • Capacidad comprobada para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.

  • Dominio del inglés (oral y escrito) es obligatorio.

  • Disponibilidad para brindar soporte ocasional los fines de semana (rara vez, pero posible).


Deseable / Plus:

  • Experiencia con SQL, JavaScript y C#.

  • Familiaridad con otras tecnologías de Microsoft, como Azure y Office 365.

  • Conocimientos en CRM.

  • Experiencia en roles de atención al cliente enfocados en soporte técnico o consultoría.


Responsabilidades principales:

  • Brindar soporte técnico y asistencia en la resolución de problemas a clientes que utilizan Microsoft Dynamics 365, Power Pages y Power Platform.

  • Responder a consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico o chat de manera oportuna y profesional.

  • Analizar y resolver problemas relacionados con la gestión de cuentas, configuraciones del sistema e integraciones.

  • Documentar casos de soporte, soluciones y buenas prácticas para fortalecer la base de conocimientos.

  • Impartir sesiones de capacitación y webinars para ayudar a los clientes a aprovechar al máximo Dynamics 365 y Power Platform.

  • Mantenerse actualizado con las últimas novedades y características de Dynamics 365, Power Pages y Power Platform para ofrecer un soporte informado.