Coordinador de Proyectos TI- Remoto en It Seekers

Descripción del puesto:

- Trabajar codo con codo con nuestros arquitectos de soluciones, analistas de negocio y desarrolladores para gestionar y

iniciativas de los clientes de principio a fin

- Apropiarse de las iniciativas de los clientes para garantizar su ejecución de manera eficaz y oportuna.

- Programar y dirigir llamadas de actualización con los clientes

- Gestionar y coordinar los esfuerzos entre los equipos de desarrollo que abarcan múltiples empleados remotos

- Rastrear, supervisar y comunicar los problemas relacionados con el cliente que puedan surgir

- Comunicar y realizar un seguimiento de los ciclos de lanzamiento y despliegue

- Contribuir a mantener nuestros estándares de excelencia e innovación a medida que seguimos creciendo.

- Actualizar y mantener la documentación específica del cliente en relación con el seguimiento de tickets, gestión de riesgos y informes sobre el estado del proyecto

HABILIDADES REQUERIDAS

- 1 - 3 años de experiencia laboral en un entorno de centro de llamadas

- Más de 2 años de experiencia en gestión de tareas y proyectos

- Conocimiento de procesos ITIL

- Preferiblemente, experiencia en gestión y coordinación del ciclo de vida de desarrollo de software

- Se requiere un excelente nivel de inglés

- Conocimiento de la industria MLM preferido

- Experiencia trabajando y priorizando dentro de un sistema de tickets

- Capacidad para trabajar con plazos ajustados

- Capaz de realizar múltiples tareas y gestionar varios clientes al mismo tiempo

- Llevar y mantener listas y priorizar y trabajar esa lista

- Buenas habilidades de comunicación.

grupos diversos, incluidos ejecutivos, directivos y personal técnico.

- Sólidas habilidades interpersonales y de trabajo en equipo 

- Dominio de las aplicaciones de Microsoft, incluidos Word, Excel y Outlook

Prestaciones:

- Esquema 100% nomina
- Aguinaldo superior a la ley

- Fondo de ahorro

- Vales de despensa

- Seguro gastos funerarios

- Seguros funerarios