Consultor Transf.Digital SAP CRM Middle - Remoto en AOS

se requiere Consultor Transf.Digital con conocimiento en:

1. Fundamentos de Transformación Digital

-Conceptos Clave: Comprender qué es la transformación digital y por qué es esencial para las organizaciones modernas.

-Impacto en el Negocio: Conocer cómo la digitalización afecta a los modelos de negocio, la experiencia del cliente y la competitividad.

2. Estrategia y Planificación

-Desarrollo de Estrategias Digitales: Habilidad para ayudar a las organizaciones a definir su visión digital y establecer objetivos claros.

-Hoja de Ruta de Transformación: Crear un plan detallado que incluya etapas, recursos y métricas de éxito.

3. Tecnologías Emergentes

-Conocimiento de Tecnologías: Familiaridad con tecnologías como inteligencia artificial, big data, Internet de las cosas (IoT), y blockchain, y cómo se pueden aplicar en el contexto empresarial.

-Plataformas Digitales: Comprensión de plataformas digitales y herramientas que facilitan la transformación, como CRM, ERP y herramientas de colaboración.

4. Gestión del Cambio

-Cambio Organizacional: Conocer cómo gestionar el cambio cultural y organizacional necesario para implementar soluciones digitales.

-Capacitación y Desarrollo: Habilidad para diseñar programas de capacitación para empleados en nuevas tecnologías y procesos.

5. Análisis de Datos

-Recopilación y Análisis de Datos: Habilidad para recopilar datos relevantes y analizarlos para tomar decisiones informadas.

-Métricas de Éxito: Establecer KPIs para medir el progreso de la transformación digital.

6. Experiencia del Cliente

-Diseño Centrado en el Usuario: Comprender la importancia de la experiencia del cliente y cómo las tecnologías digitales pueden mejorarla.

-Customer Journey Mapping: Habilidad para mapear el recorrido del cliente y identificar áreas de mejora.

7. Colaboración y Comunicación

-Habilidades Interpersonales: Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y comunicar eficazmente la visión y los beneficios de la transformación digital.

-Gestión de Stakeholders: Saber cómo involucrar y gestionar a las partes interesadas a lo largo del proceso.

8. Gestión de Proyectos

-Metodologías Ágiles: Familiaridad con metodologías ágiles y su aplicación en proyectos de transformación digital.

-Planificación y Ejecución: Habilidad para planificar y ejecutar proyectos de manera efectiva, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.