Internacionalizar una startup de TI es casi inevitable por la naturaleza emprendedora y de rápido crecimiento de este tipo de empresas, y por su fuerte apoyo en la tecnología.
Todo negocio tiene el objetivo de crecer y con ello viene la oportunidad de expandirse.
Para el equipo de Hireline el crecimiento internacional se ha dado de manera escalonada y casi imperceptible, ya que las relaciones con empresas y candidatos, dentro y fuera de latinoamérica, han surgido de manera natural por el ambiente tech en el que nos encontramos.
Aquí vamos a contarte un poco sobre el camino que hemos recorrido para internacionalizar una startup, y los beneficios de realizar este proceso.
¿Qué es una startup?
Una startup es una empresa emergente, cuyas características son: tener una idea innovadora y gran potencial de crecimiento en un corto y mediano plazo.
Estas características se obtienen de su modelo de negocio y del peso que tiene el uso de la tecnología en su creación y desarrollo.
Este término se ha vuelto popular gracias a las empresas que en las últimas décadas han marcado un antes y un después en el mercado internacional, ya sea por la tecnología que han desarrollado o por cómo sus plataformas han cambiado la forma de navegar por internet. La mayoría han tenido un origen similar, surgieron como una startup.
Google y Facebook son ejemplos de empresas que, gracias a sus ideas innovadoras y el potencial que su tecnología les brindó para desarrollarse, crecieron hasta el punto de ofrecer sus servicios y plataformas de manera internacional.
Hireline también es un ejemplo del nivel que una startup puede alcanzar, con el buen uso de su tecnología y conexiones internacionales.
Como en el caso de Hireline, muchas veces el crecimiento es inevitable gracias a la interconectividad que vivimos actualmente por medio de la tecnología. De hecho, la contratación en línea es lo que nos ha permitido alcanzar nuevos mercados y conectar con empresas reconocidas internacionalmente.
Hay miles de definiciones que puedes encontrar sobre lo que es una startup, pero nosotros te diremos el camino que sigue una empresa con estas características cuando decide, o necesita, internacionalizar su negocio.
De hecho, ese es el objetivo de muchas empresas emergentes con ideas innovadoras: crecer y ofrecer sus productos o servicios fuera de los límites de su país de origen.
¿Qué es una startup internacional?
Una startup internacional es una empresa emergente con un crecimiento relativamente acelerado que ofrece sus productos y servicios a los mercados fuera de su país de origen.
En las empresas de la industria de la tecnología, el proceso de volverse internacionales es más rápido y, hasta cierto punto, más fácil.
Esto es así porque los productos y servicios digitales necesitan menos insumos para mantenerse y crecer, ya que ahora la mayor parte de información se almacena en la nube y en plataformas digitales.
De hecho, el trabajo remoto está siendo adoptado cada vez más por grandes empresas de la industria tech, que reconocen los beneficios de contratar empleados fuera de los límites de su país.
En el caso de Hireline, la plataforma de conexión laboral entre reclutadores y candidatos de TI que desarrollamos, está disponible para todos los reclutadores que se encuentren en cualquier parte del mundo, lo único que necesitan es conectarse a internet.
A través de la plataforma pueden encontrar los miles de perfiles de tecnología de candidatos que suben sus curriculums, y además segmentarlos de acuerdo con los detalles específicos que quieran para sus vacantes. Esto último es posible gracias a la tecnología de IA (Inteligencia Artificial) que desarrollamos.
Es decir, no se necesita acudir físicamente a algún sitio para encontrar el perfil adecuado.
Así es como otras startups también pueden crear nuevas alternativas para mejorar procesos de la industria, que anteriormente llevaban semanas o hasta meses para concretar.
Y cuando se tiene un producto o servicio con buena aceptación en lo local, el siguiente paso es hacerlo internacional.
En este punto, internacionalizar una startup parece tener solo beneficios, sin embargo, también se obtienen muchos compromisos hacia los empleados y los clientes.
¿Cuáles son los beneficios de internacionalizar una startup?
1. Alcanzar nuevos mercados
Cuando una empresa se expande a nivel internacional, tiene la oportunidad de conocer y abarcar nuevos mercados.
Esto beneficia al negocio porque los nuevos escenarios pueden crear mayor competitividad, permiten reconocer fortalezas de la marca así como las debilidades que se pueden trabajar para convertirlas en oportunidades de mejora.
Las oportunidades que se abren en otros países permiten afianzar el negocio para que pueda permanecer ahí y finalmente ganar nuevos clientes.
Los nuevos mercados permiten tener una visión más amplia de lo que el negocio puede aportar y cómo se puede mejorar.
2. Nuevas oportunidades de negocio
Tener nuevas oportunidades de negocio es beneficioso para una startup porque se puede acelerar el crecimiento de toda la empresa.
Conocer nuevos clientes y socios aumenta las redes y conexiones con otras empresas incluso de mayor reconocimiento, con ello se crean nuevas colaboraciones que suman valor a la marca, y por lo tanto, a los productos o servicios.
Las nuevas y mejores oportunidades llevan a mejorar lo que se ofrece al mercado, beneficiando así a todos los actores del negocio incluyendo a los clientes.
3. Los socios tendrán mayores ganancias
Esta cadena de beneficios también alcanza a los socios del negocio, lo que se traduce en mayor confianza para la marca e incluso mejores inversiones.
Quienes colaboran, desde los inversionistas hasta quienes trabajan día a día en la mejora y mantenimiento de la empresa, pueden comenzar a obtener mayores ingresos, lo que genera mayor lealtad hacia el negocio.
Desde nuestra experiencia, recomendamos siempre reconocer a los colaboradores por los esfuerzos que han hecho desde el inicio hasta el momento decisivo de volverse internacionales, ya que el sentimiento de pertenencia puede fortalecerse en estos momentos de crecimiento.
4. La marca se fortalece
La imagen de marca también se beneficia, ya que tener presencia en más de un país habla bien de la organización y de la administración de la misma.
Invertir en la mejora del branding es un aspecto que pocos consideran importante, pero tener una buena imagen en el punto crucial de crecimiento de la empresa ayuda a que sea mejor valorada por potenciales clientes, posibles partners e incluso por los medios de comunicación.
5. El crecimiento de la empresa genera más empleos
Este punto puede ser muy obvio ya que el crecimiento de algo siempre conlleva mayores esfuerzos. Y es que también es algo inevitable, porque para alcanzar nuevos mercados se necesita gente con una visión diferente de lo que ya se ha construido.
La ventaja para las startups de TI es que reclutar talento internacional es más fácil, gracias al trabajo remoto que actualmente está en auge.
De acuerdo con el Reporte del Mercado Laboral 2022 que realizamos en Hireline, 90% de los candidatos encuestados respondieron que prefieren seguir trabajando en modalidad home office o híbrida. El home office ahora es una práctica que muchos consideran una ventaja laboral.
Generar empleos aprovechando esta nueva modalidad de trabajo a distancia, no solo beneficia la economía del país sede de la empresa, también a los nuevos países en los que tenga presencia la startup.
6. Los clientes finales tendrán mejores servicios
Finalmente, tener un negocio fortalecido en todos los aspectos brinda una imagen de confianza a los clientes.
Esto genera mayores ventas, mejores ingresos y eventualmente, con un buen manejo de los recursos y mejor capacitación para los empleados, el resultado serán productos y servicios de mejor calidad.
¿Cuáles son los riesgos de internacionalizar una startup?
Como en todo negocio, el crecimiento es riesgoso si no se tiene un buen control de los procesos y manejo de los recursos.
Por eso también se deben considerar los siguientes puntos al internacionalizar una startup:
1. Diferencias de cultura
Cuando una empresa decide volverse internacional, el contacto con nuevas formas de pensar de los distintos actores pueden causar ciertos malentendidos. El idioma o los localismos pueden ser puntos de conflicto que se deben considerar antes del proceso de crecimiento, así como las prácticas de colaboración de cada lugar.
Se deben buscar maneras de mediar las situaciones.
2. La pérdida del espíritu ágil
Cuando una empresa comienza a crecer, la cantidad de personas involucradas incrementa. Esto puede llevar a que los procesos de comunicación entre cada área sea cada vez más difícil o lento. Una startup se diferencia por la colaboración y el trabajo en equipo ágiles, gracias a que siempre se busca reconocer el trabajo de todos los miembros.
Para continuar teniendo una cultura organizacional de startup, se deben crear modelos de comunicación que funcionen también para los nuevos miembros de la empresa.
3. Colaboración con otros corporativos
Las relaciones con empresas más grandes y de mayores dimensiones pueden ser beneficiosas para la startup que quiere internacionalizarse, sin embargo, también se debe tener cuidado.
Recomendamos siempre mejorar las relaciones con empresas que compartan los mismos objetivos o valores que la startup y que, además, consideren el negocio como una organización independiente que puede seguir creciendo.
Recomendaciones del CEO de Hireline
Cuando un negocio tiene planeado crecer y conquistar nuevos mercados, debe considerar todos los escenarios posibles en los que podría encontrarse.
Para ello se deben analizar bien las fortalezas y oportunidades de la empresa, así como las debilidades que se tendrían que reforzar y mejorar.
Con ello se puede tener un punto de partida para trazar el camino de la startup.
Emmanuel Olvera, CEO de Hireline, respondió algunas preguntas sobre el proceso de internacionalizar una startup, y cómo esto puede beneficiar a todos quienes conforman la organización.
- ¿En qué momento te diste cuenta de que Hireline podría alcanzar un nivel internacional?
Fueron principalmente 2 situaciones, la primera y más relevante (a corto plazo) es por la adopción de trabajo remoto en el mercado laboral, las empresas se están abriendo mucho a reclutar talento tech de otros países y algunos clientes nos han preguntado si tenemos alcance de candidatos en otros países de Latam.
La segunda es como estrategia de crecer en nuevos mercados, vamos a ir a otros países con nuestro mismo producto, aunque estamos 80% enfocados en México, nuestro país donde nacimos.
- ¿Cuál consideras que es el momento adecuado para que una startup se lance al mercado internacional?
Depende de tu producto y tu etapa.
Tomando en cuenta nuestro ejemplo, estamos en una etapa de escalamiento después de pasar por alcanzar product market fit y posicionarte en tu mercado local, el siguiente hito sería irte a otro mercado grande o representativo.
- ¿A qué retos se enfrenta una startup en el proceso de internacionalización?
Desde mi punto de vista los más fuertes son entender el mercado local al nivel similar que tu primer mercado, volver a posicionar tu marca desde 0 y lograr replicar lo que ya te funcionó una vez N número de veces. Vas a multiplicar tu mercado de clientes potenciales a lo grande.
- ¿Qué beneficios obtiene una startup al concretar su proceso de internacionalización?
El principal es demostrarte que puedes replicar en otros mercados, la venta de tu producto y todo lo que esto conlleva, adquisición de clientes, etc.
Al poder vender en otro mercado u otro país, lo vas a poder hacer en el mercado que tu quieras.
- ¿Qué consejos le darías a los dueños de empresas emergentes que quieren internacionalizar su negocio?
Es una pregunta difícil porque depende de múltiples factores. Por un lado no debes de perder de vista el enfoque en el mercado, que eres fuerte y puedes seguir creciendo y por otro tu visión de la compañía a donde quieres llegar.
Algo que vale la pena es que tengas datos que puedan apoyar la decisión, datos de oportunidades o datos de estancamiento de tu mercado actual.
Emmanuel Olvera es fundador y General Manager en Hireline. Ha trabajado directamente para ayudar a Hireline a ser una de las fuentes de talento de tecnología más grandes de México. Cuenta con 10 años de experiencia en reclutamiento y selección contratando a cientos de perfiles de tecnología. Anteriormente trabajó en Indra Systems, Odesia Group y Sigtao Software. Egresó de la carrera de administración de empresas y curso la Maestría en Desarrollo Humano.
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