Conocer el propósito de una empresa es fundamental para la clave del éxito. El propósito no se trata simplemente de ganar dinero, sino de tener una misión clara y significativa que inspire a los colaboradores y atraiga a los clientes. Es el motivo por el cual la empresa existe y el propósito es lo que impulsa a las personas a trabajar en ella.
Comprender y comunicar el propósito de la empresa desempeña un papel crucial en la consolidación de la identidad de la organización y en la obtención de resultados sólidos. En este artículo, exploraremos cómo identificar y aprovechar el propósito de la empresa, y cómo esto puede marcar la diferencia en la clave del éxito de la organización. Para hablar de este tema tenemos la perspectiva de nuestra ponente experta, Noemí Zozaya, Directora General y Co-fundadora en Delivering Happiness.
En Estados Unidos se realizó una encuesta a 1000 personas que trabajan en recursos humanos en la cual, el 98% transformó su rol, es decir de ser un rol menos estratégico a completamente ser socios estratégicos del negocio. El 70% comentó que el año de la pandemia ha sido el más desafiante de sus vidas.
Con este contexto, durante la pandemia los profesionales de Recursos Humanos tuvieron que ser encargados de tareas cruciales para sus empresas, ya que eran los responsables de velar por la salud de los colaboradores, llevar a cabo recortes de personal por la baja que muchas empresas sufrieron durante este suceso y ser pioneros en el trabajo a distancia.
Retos de Recursos Humanos durante la pandemia.
Como profesionales de recursos humanos, la pandemia trajo con ella muchos retos específicamente para esta área dentro de las organizaciones, ya que los reclutadores tuvieron que idear cómo serían las contrataciones ahora de manera virtual, el seguir dando beneficios pero sobre todo mejorarlos ahora que se ha vuelto más complicado encontrar y retener al mejor talento, empezar a implementar el trabajo flexible, y cambiar de una cultura presencial a crear una cultura híbrida.
Con todos estos retos y cambios de paradigmas, el papel del profesional de Recursos Humanos se ha vuelto la clave del éxito dentro de una organización. Es por eso que nuestra experta, nos comparte un consejo que nos ayudará a seguir transformando nuestro rol de reclutador, y es reflexionar día a día sobre ¿Cuál es la historia que nos contamos sobre porque hacemos nuestro trabajo? ¿Por qué haces tu trabajo?
“Si tenemos nuestro propio para qué en la vida, podemos soportar casi cualquier como”. Victor Frankl.
Con esta pequeña reflexión, Noemí nos explica lo importante que es para todos y cada uno de nosotros vivir nuestro propósito de vida, conocerlo y también conocer el impacto que nosotros podemos llegar a tener en nuestra familia, amigos, con la sociedad y sobre todo en nuestro trabajo.
¿Qué es el propósito superior?
Noemí no explica que el propósito superior, es tu esencia, tu adn, no es realmente lo que haces sino cómo lo haces pero sobre todo para que lo haces.
Se trata de la historia central de tu vida ni más ni menos, es aquello que te hace levantarte de la cama todos los días, es esa magia que te permite alcanzar las metas más difíciles y que te permite seguir adelante. Independientemente de las circunstancias por las que estemos pasando.
A nivel organizacional el propósito superior, se trata de aquel compromiso más profundo y significativo que tienen las empresas más allá del servicio que prestan o de los productos que venden, es el corazón de la empresa.
Hoy en día es muy importante conocer y sobre todo llevar a la práctica nuestro propósito superior. A nivel personal hemos transformado nuestra manera de pensar, ya que ahora somos:
Consumidores conscientes
Al ser consumidores conscientes, somos más responsables a la hora de nuestra compra
Cambiamos nuestras prioridades
Esto se debe a que ya contamos con una vida más tranquila, sin tantos planes hemos podido regresar a nuestros hobbies, a lo que nos apasiona.
Conscientes de nuestro impacto
Ya que somos más conscientes a nivel general del impacto que todas nuestras acciones y decisiones generan en la sociedad.
A nivel económico las cosas también han cambiado a la par de lo personal:
Economía con propósito
Las empresas que viven sus valores, que viven su propósito, son las que más oportunidades tienen de sobrevivir en el mercado tan competitivo.
Ecommerce
Ya que hemos evolucionado nuestra manera de comprar, hemos cambiado de las compras presenciales a la forma virtual.
Remote First
La fuerza laboral en su mayoría la vamos a encontrar fuera de la oficina, trabajando de manera remota.
A nivel empresarial, también se hemos cambiado significativamente, ya que conociendo nuestro propósito superior como empresa podemos ver el impacto que podemos generar en la sociedad, como por ejemplo:
La Responsabilidad Social
Las empresas ya saben que pueden solucionar temas sociales, mucho más rápido que los mismos gobiernos. Noemí nos comparte un ejemplo muy claro de Nike, generando una campaña hablando de un problema social, como lo es el racismo.
Y nos explica que cuando el propósito va más allá del servicio que prestamos o del producto que vendemos, ahí es cuando las empresas viven su propósito superior.
Empresas B
A nivel empresarial se han creado las que ahora se conocen como empresas B, que son las que en vez de preocuparse por los beneficios económicos, se están preocupando por los beneficios de nivel ecológico y sustentabilidad para ayudar al planeta.
Otro ejemplo que nos comparte es del plan que generó Unilever llamado “Unilever Compass”. El propósito de este programa es hacer la vida sostenible un lugar común, haciendo que las marcas pertenecientes a este plan aumentarán hasta un 230% su rentabilidad.
Esto reafirma que tener un propósito superior es la clave del éxito, ya que va más allá de las empresas, ya que es un movimiento a nivel mundial. En el 2020 en el World Economic Forum se firmó el propósito universal de las compañías en donde se promovió que las compañías ya no solamente se preocupen por sus inversionistas sino que se preocupen por sus colaboradores, clientes, proveedores y la sociedad en general.
¿Cómo el propósito puede ser la clave del éxito para tu empresa?
Es muy importante vivir el propósito, generar un impacto, primero a nivel personal con nuestra familia y amigos para que pueda ser expansivo. Es por eso que si tu propósito de vida está alineado con el propósito de tu organización vas hacer lo que amas. Las empresas que tienen muy claro su propósito superior pero sobre todo que lo comparten con el resto de sus colaboradores siempre están en el top 10 de Top Companies, como por ejemplo Google, Facebook y Airbnb.
- El propósito superior de Google es organizar la información de todo el mundo.
- El propósito superior de Facebook es conectar a todo el mundo.
- El propósito superior de Airbnb es que sin importar en que lugar del mundo te encuentres, te sientas como en casa.
¿Cómo ser un arquitecto organizacional?
Como profesional de Recursos Humanos, es importante que desde las oportunidades que tienes dentro de tu proceso como lo es el reclutamiento, inducción , la retroalimentación y gestión del desempeño, puedas ayudar a las personas a contagiar el propósito de las organizaciones y que ellos sepan como se conecta con su propósito de vida.
Una herramienta que puedes utilizar como reclutador, es generar programas de Metaliderazgo, en donde los líderes ayudan a los colaboradores a encontrar lo que les apasiona y conectan su trabajo de esa forma ayudando así a generar organizaciones conscientes.
En conclusión, conocer el propósito de la empresa es fundamental para la clave del éxito de una organización. El propósito de una empresa define su razón de ser y sus metas a largo plazo. Comprender y comunicar este propósito a todos los miembros de la organización ayuda a alinear los esfuerzos de todos hacia un objetivo común.
Un propósito claro y convincente inspira a los empleados, aumenta su motivación y compromiso, lo que a su vez se traduce en un mejor desempeño y resultados organizacionales. Además, un propósito bien definido también ayuda a atraer y retener a talentos alineados con los valores y objetivos de la empresa.
Conocer y comunicar el propósito de la empresa es esencial para ser la clave del éxito a largo plazo. Ayuda a inspirar y comprometer a los empleados, atraer talento y tomar decisiones estratégicas. Es la base sobre la cual se construye el éxito de una organización.
