Telecom Engineer

Responsable de administrar, mantener y respaldar la estructura ACD (AVAYA) y CMS, así como otros equipos de telecomunicaciones. Mueva, agregue y cambie en Vectores, VDN y Habilidades. Administre y apoye las aplicaciones del centro de llamadas (CTI, AES, eCas)

Identifique y resuelva problemas complejos de voz y del centro de contacto mediante procedimientos, herramientas y técnicas estructurados de resolución de problemas.

Alcance: resolución básica de problemas de voz y redes lan y wan en el sitio

Requisitos:

Habilidades técnicas

Certificación Avaya ACD

Certificación Avaya CMS

Redes CCNA

Inglés 75-100%

Ofrecemos:

Sueldo base

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores a las de Ley