Técnico en soporte en Querétaro, Querétaro para Impulse Telecom - Hireline México
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Técnico en soporte en Impulse Telecom

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Querétaro

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

OBJETIVO:
 - Atención de solicitudes de pase a producción analizando la documentación y posibles riesgos logrando integrar el mayor número de comercios con los estándares de calidad y tiempo establecidos.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

  •   Seguimiento de pase a entorno productivo de clientes.
  •   Efectuar llamadas de apoyo a integraciones mediante plugins de e-commerce y basado en librerías de Desarrollo propio.
  •   Soporte a dudas de integraciones..
  •  Realizar el escalamiento funcional para conseguir la solución a los problemas presentados en la integración del comercio por temas relacionados con sus sitios u operación.
  •  Soporte y asesoramiento vía correo y telefónica a comercios sobre dudas en sus procesos

REQUISITOS:


  • 1 año de experiencia en puestos similares; atención y orientación a clientes.
  • Orientado a la calidad, con iniciativa, proactivo, autónomo, decisivo, eficaz y eficiente.
  • Sistemas (o afines), Actuaría, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadotecnia.

OFRECEMOS:

  •  Sueldo mensual, pago quincenal
  • Prestaciones de Ley
  • Seguro de vida
  • Servicio de cafetería y medico
  • Zona de juegos y mucho más