Soporte de 3er nivel senior. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México para CS SERVICIOS OPERATIVOS - Hireline México

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Soporte de 3er nivel senior.

Sueldo oculto

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Avanzado

Objetivo del puesto:

Planificar, diseñar, y ejecutar la estrategia de tecnologías de la información, con la finalidad de optimizar las soluciones TI del negocio, reducir riesgos y costos dentro de esta área. Implementar servicios TI que beneficien al negocio.

Actividades:

Establecer lineamientos para la implementación y operación de nuevas tecnologías y servicios de redes y telecomunicaciones

Coordinar los servicios de la infraestructura de telecomunicaciones, garantizando la estandarización, interconectividad y operatividad de las diferentes soluciones.

Coordinar y supervisar procesos de contratación de servicios de telecomunicaciones

Brindar soporte y mantenimiento a la infraestructura tecnológica para sistemas de información

Ser enlace con los gerentes de las diferentes áreas para comprender necesidades y determinar cómo se deben instalar, configurar y mantener los sistemas de información.

Gestionar la relación con los proveedores de servicios tecnológicos; incluye la gestión del acuerdo de nivel de servicio, administración de cambios, mantenimiento de la infraestructura, reporte y atención de incidentes.

administración y configuración de infraestructura de Red de la organización, Switchs, Routers, Soluciones VoIP, Firewalls, Redes Inalámbricas,

Supervisar los procesos de soporte, gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración y atención de eventos.

Diseñar y ejecutar proyectos de infraestructura de Red.

Brindar soporte y mantenimiento a la infraestructura.

Gestión de soporte de 1er, 2do y 3er nivel.

Nivel académico: Ingeniería o licenciatura en informática, sistemas o afín.

Salario: base mensual bruto a negociar.

Prestaciones: de ley y vales de despensa.

Inglés: Avanzado.

Lugar de trabajo: A 10 minutos del metro Polanco.

Horario: Tiempo completo.