Problem Manager en Cuauhtémoc, Ciudad de México para AsTecI - Hireline México

Feria Virtual de Empleos de Tecnología México 2023

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Problem Manager en AsTecI

$ 30,000 a 35,000 MXN (Neto)

Remoto Temp: Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiencia en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:

                                                        Problem Manager

 

 

Perfil:

 

·          Licenciatura en Ciencias de la Computación o afín.

·          Certificación ITIL v3/v4 Foundation

·          Mínimo 3 años en puestos similares

 

Actividades:

·          Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas.

 

·          Responsable de los procesos de revisión de gestión de problemas en toda la Empresa.

 

·          Responsable post-mortem que proporciona identificación y publicación de la causa raíz de incidentes junto con medidas de colocación para mitigar la recurrencia o reducir el tiempo de recuperación restaurando los servicios.

 

·          Aplicar una metodología estructurada y dirigir las actividades de gestión de problemas

 

·          Facilitar y apoyar el diseño, desarrollo, entrega y gestión de las comunicaciones de gestión de problemas.

 

·          Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema.

 

·          Apoyar esfuerzos de capacitación.

 

·          Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas.

 

Ofrecemos:

·          Sueldo libre mensual

·          Prestaciones de ley

·          Seguro de vida

·          Modalidad Hibrida


·          Excelente ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento y desarrollo

Si estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y si cubres con el perfil a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.