Problem Management - CDMX, GDL, Monterrey o Qro en Querétaro, Querétaro para Capital Empresarial Horizonte - Hireline México
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Problem Management - CDMX, GDL, Monterrey o Qro en Capital Empresarial Horizonte

$ 60,000 a 70,000 MXN (Bruto)

Querétaro

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Problem Management

Para laborar en Ciudad de México, GDL, Monterrey o Qro

Perfil

Escolaridad:  Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia:  Mínima de 3 años.

Inglés:  intermedio conversacional  INDISPENSABLE

Lugar a laborar: a elegir por el candidato CDMX, GDL, Monterrey o Qro

(esquema Híbrido 3 días en casa, 2 días presencial)

Funciones que deberá dominar:

• Sólida experiencia en gestión de problemas, pero con un profundo conocimiento y experiencia en cambio, lanzamiento, transición del servicio y gestión del conocimiento.

• Buena comprensión de las metodologías de entrega: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban

• Gran capacidad de análisis y habilidad para implementar la definición, introducción y mejora de procesos.

• Experiencia liderando Gestión de Problemas en entornos grandes y complejos, preferiblemente en la industria farmacéutica.

• Un conocimiento fundamental de los procesos de ITIL y cómo se aplican dentro de un departamento de gestión de servicios de TI.

• Comprensión del cambio y la gestión de riesgos dentro de un entorno operativo complejo

• Experiencia excepcional en roles de cara al cliente

• Amplia experiencia con la comprensión de la tecnología moderna, incluido el servicio en la nube, redes/sistemas virtuales

• Experiencia considerable trabajando virtualmente en un equipo disperso globalmente

• Sólidas habilidades de comunicación e influencia con la capacidad de comunicar información técnica compleja a todas las partes interesadas

• La capacidad de crear consenso y comprensión dentro de los equipos virtuales.

  • Ofrecemos:

· Horario Rotativo Mensual, 2 turnos

· Sueldo a negociar según experiencia en brutos... (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 10 días de vacaciones + 2 por año, PTU)

Interesados mandar su CV en formato Word al correo de contacto(arroba)horizonteempresarial.com.mx o comunicarse con la Lic. Nayeli Barrientos al 55 52 56 44 90 y 55 52 56 45 02.