Líder de Proyecto TI (cómputo) en Compucentro

COMPUCENTRO

Somos una empresa líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de  32 años  en la industria. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como:

Líder de Proyecto de TI (CÓMPUTO)

OFRECEMOS:

- Sueldo: $18OOO

- Contratación directa con la empresa

- Plan de Carrera, Certificaciones HP, Capacitación Continua y Desarrollo

- Seguro de Gastos Médicos Mayores

- Seguro de Vida

- Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)

SOLICITAMOS:

-Formación Académica: Ingeniería (pasante o titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.

-Líder de proyectos

EXPERIENCIA:

- Gestión de proyectos de computo con más de 10,000 equipos en producción

- Gestión de garantías

- Conocimiento y control de inventario de computo

- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión

- Comunicación para reporte de estatus de proyecto con cliente a todos los niveles

- Manejo y gestión para cumplimientos de SLAS

- Solución de problemas de Computo

- Gestión de atención de fallas locales y foranes

- Manejo de personal

CONOCIMIENTOS:

- Excel avanzado

- Manejo de herramientas de mesa de ayuda

- ITIL (deseable)

PRINCIPALES ACTIVIDADES

- Gestionar y coordinar los servicios proporcionados por Compucentro de acuerdo a los lineamientos del contrato ofrecido para su cumplimiento al 100%.

-Ser el eje de comunicación entre el cliente y Compucentro, garantizando la relación de confianza entre los dominios del cliente con la empresa.

-Generar y entregar reportes mensuales a través de documentación validada por el cliente, garantizando el objetivo del proyecto e identificando áreas de mejora (entregables).

-Seguimiento y control de tickets levantados por el cliente y mesa de ayuda (CCBTS) para su atención y solución dentro de los tiempos establecidos por contrato (SLAS) evitando cero penalizaciones.

-Administrar los niveles de servicio (SLAS) a través de su personal técnico y operativo, garantizando su solución en Tiempo y Forma.

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.