Ingeniero de soporte técnico-Native Speaker en Benito Juárez, Ciudad de México para SAE SOLUCIONES - Hireline México

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Ingeniero de soporte técnico-Native Speaker

$ 15,000 a 20,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Lengua Nativa

Estamos buscando gente con tu talento que trabaje como “Ing de Soporte Técnico a Equipos de impresión” 

Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería Sistemas, Computación, Electrónica, Mecánica,  afín.

Experiencia:
Soporte técnico a equipo de impresión
•        Atención telefónica a usuarios
•        Atención a clientes resolviendo problemas técnicos de Software y Hardware remotamente
•        Focalizándose en altos grados de satisfacción de clientes
•        Conocimientos técnicos de equipos de impresión de gran formato prensas y/o plotters (deseable pero no condicionante para el puesto) 
•        Dominio del idioma Inglés  Native Speaker para atender clientes en EU y Canadá
Funciones:
Realizar Troubleshooting remoto telefónico
•        Documentación de casos desde el inicio al cierre de acuerdo a las Instrucciones de trabajo
•        Atención Técnica a usuarios de los equipos
•        Seguimiento a casos hasta finalizar con el servicio al cliente
•        Apoyo en situaciones imprevistas, solución o conflictos
•        Respuesta a correos de clientes y equipos de trabajo

Zona de trabajo: Col. Portales , frente al Parque de los Venados. 
Horario: Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 am a 19:00 hrs con rol de turnos de 8 hrs.)
Ofrecemos: Sueldo $20,000 mensual brutos, de acuerdo a experiencia. 
Prestaciones de ley
Favor de postularse por este medio o al correo mencionado