Help desk en Guadalajara, Jalisco para Talento Emocional - Hireline México

Feria Virtual de Empleos de Tecnología

¡Más de 700 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Visitar feria
Encuentra más vacantes similares

Help desk

$ 10,000 a 15,000 MXN (Bruto)

Jalisco

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Descripción Apoyar en los procesos técnicos y administrativos en el área de Helpdesk IT,  administrando recursos y resolución de problemas. Perfil con habilidades de  planificación y con herramientas para trabajar en el desarrollo de las relaciones  interpersonales. Las competencias claves requeridas para la posición serán actitud  dinámica y proactiva, capacidad analítica, capacidad de organización y planeación.

Responsabilidades:

  • Realizar la instalación y actualización de programas informáticos, equipos de  cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la empresa, conforme a las órdenes de trabajo turnadas por su jefe inmediato.
  • Operar los sistemas y dispositivos informáticos requeridos para el desempeño de la empresa.
  • Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la empresa.
  • Orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetería y programas  computacionales instalados en los equipos propiedad de la empresa.
Aptitudes:
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de resolución de problemas.
  • Versatilidad.
  • Creatividad.
  • Aptitud para aprender diferentes tecnologías.
  • Gusto por tecnologías, dispositivos y buenas prácticas de punta.
  • Excelente Servicio al Cliente

Buscamos a alguien con experiencia en trato con el cliente que destaque por tener las siguientes actitudes:

  1.  Iniciativa
  2. Cooperación
  3.  Amabilidad
  4. Asertividad
  5. Responsabilidad
  6. Institucionalidad
  7. Alto grado de confidencialidad

Conocimientos y requisitos:  

  • Experiencia laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
  • Sistemas Operativos LINUX, WINDOWS y MAC OS X
  • Redes
  • Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
  • Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
Idiomas Inglés Intermedio
Ofrecemos:  Excelente ambiente laboral, servicio de comedor, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, desarrollo y crecimiento profesional de acuerdo a aptitudes. Clases de Inglés con certificación Excellence in English (San Diego State University)