Gerente SR - UXD - User Experience Design en Culiacán, Sinaloa para Corporativo Coppel - Hireline México
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Gerente SR - UXD - User Experience Design en Corporativo Coppel

Sueldo oculto

Sinaloa

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Intermedio

Objetivo General:

Definir la estrategia para garantizar la mejor experiencia de usuario en los canales digitales de retail y servicios financieros de Grupo Coppel o servicios internos a través del diseño y acompañamiento a las funciones de la disciplina de UXD (diseño, Investigación y optimización), con el objetivo de que las soluciones digitales sean útiles, fáciles de usar y deseables para los usuarios de manera que motiven el uso y a la conversión y permanencia del cliente con el tiempo.

Responsabilidades:

  • Garantizar el diseño de la experiencia del usuario (UXD) en productos y servicios para Retail, Servicios Financieros y Servicios Internos, de acuerdo con las necesidades actuales y futuras de los clientes de Grupo Coppel, a través del desarrollo de estrategias alineadas al desarrollo de producto, en conjunto con los Especialistas UX y los Gerentes UX a su cargo.
  • Definir la estrategia a seguir por los Diseñadores e Investigadores UX para la búsqueda de nuevos productos, propuestas de soluciones innovadoras, pruebas y viabilidad de productos, para las necesidades actuales y futuras de los clientes, lo cual servirá de input para el Desarrollo de Producto Digital.
  • Garantizar la ejecución de los lineamientos para desarrollar y evolucionar las disciplinas de UX establecidos por el equipo de Estándares y Auditoría UX, así como el uso de herramientas y procesos para la implementación y operación de estándares de experiencia de usuario en los canales digitales de acuerdo a mejores prácticas y tendencias del mercado mundial.
  • Definir métricas para la medición de la experiencia de usuario de acuerdo con el producto o servicio en los diferentes canales digitales del Grupo, acorde a la evolución de la disciplina UX y los lineamientos establecidos desde el gobierno de la práctica, lo cual permitirá monitorear el desempeño, retroalimentación de los equipos de trabajo y determinar planes de acción de mejora.
  • Presentar a Gerencia Nacional el reporte de desempeño de la Experiencia de Usuario, así como el avance en las iniciativas propias de las disciplinas UX, con el fin de mostrar el cumplimiento de las metas determinadas. Tomar decisiones junto con la gerencia nacional que marquen la pauta a seguir por los Gerentes UX y así generar alianzas a nivel nacional e internacional con la comunidad de UX para compartir y generar conocimiento de sus disciplinas.

Ubicación: Culiacán Sinaloa y Ciudad de México.

Presencial y disponibilidad para viajar.

Escolaridad requerida:

Licenciatura: Interacción persona-ordenador (HCI)

  • Diseño
  • Diseño Gráfico
  • Artes
  • Mercadotecnia
  • Comunicación
  • Informática o Administración de Empresas.


Maestría:

  • Innovación
  • Dirección de Negocios
  • UX

Certificados:

  • UX/UI
  • Service Design
  • Design Thinking
  • Human-Centered Design
  • Usability Expert
  • UX strategy
  • Certificación de UX Nielsen Norman Group
  • Google Analytics
  • Inbound
  • Marketing.
  • Usabilidad y experiencia de usuario.
  • Diseño de interfaces.
  • Diseño de interacción.

Conocimientos:

  • Experiencia en el diseño de aplicaciones complejas con ricas interacciones y animaciones.
  • Experiencia trabajando con el producto, el desarrollo y los objetivos centrados en el usuario para definir una estrategia general de producto.
  • Experiencia en Sistemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno ágil y con plazos de entrega y manejar múltiples prioridades de manera eficiente.
  • Experiencia trabajando en un producto desde su inicio hasta su envío.
  • Excepcionales habilidades de comunicación, interacción, planificación y organización
  • Liderazgo en TI, y habilidades de gestión de personas, reclutamiento y desarrollo demostradas

Uso de herramientas y equipos:

  • Google Workspace
  • VWO
  • Hotjar
  • Figma
  • Miro
  • InVision
  • Sketch
  • Figma o AdobeXD
  • Abstract
  • Gallery.io,
  • Photoshop e Illustrator.

Inglés: Avanzado.

Pasaporte y visa láser vigente.

Experiencia: Más de 5 años como gerente de UX UI, Lean UX, Service Design, CX, Brand Experience.

Beneficios: 

  • Sueldo base.
  • Más $770 mensuales por despensa en efectivo.
  • Más fondo de retiro.
  • Más descuentos en compras de muebles y ropa.
  • Más otras prestaciones superiores a la ley.
  • Empresa en crecimiento nacional.