Especialista Backup & Restore en Cuauhtémoc, Ciudad de México para Ingeniosi - Hireline México
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Especialista Backup & Restore en Ingeniosi

$ 35,000 a 40,000 MXN (Bruto)

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Avanzado

Especialista en soluciones, políticas y estrategias de respaldo de información para entornos Productivos y No productivos, con experiencia en procesos de  implementación y/o administración de soluciones tales como: Tivoli Storage Manager (TSM), Spectrum Protect, Netbackup, Cohesity o soluciones afines.
Conocimientos de almacenamiento de respaldos tales como cintas virtuales (Tapeless), robots,  contenedores, storage pools, replica intersite.
Conocimiento básico de bases de datos relacionales de diversos manejadores.
De preferencia experiencia en soluciones de respaldos en entornos Cloud o IaaS.
Experiencia en la administración de respaldos y recuperación de información (restore) y conocimientos en la configuración de soluciones para entornos de máquinas virtuales y respaldos de base de datos.
Gestión e interacción con equipos de trabajo, áreas de desarrollo de Sistemas y Proveedores para la configuración y ejecución de las tareas de respaldo en las plataformas AS400/AIX/WIN/LINUX.
Análisis y prevención de problemas, que requieren resolución inmediata, asegurando así que los sistemas de respaldo estén disponibles de acuerdo con el nivel de servicio acordados y que tengan un alto grado de integridad y confiabilidad.
Monitoreo, seguimiento y resolución de eventos (troubleshooting) con respecto a la ejecución de los procesos de respaldos y restauración.
Cumplimiento de la ejecución de las políticas de respaldo y seguimiento de acuerdos de servicio (SLA/SLO)
Supervisar la ejecución del 100% de los procesos de respaldo para las entidades del grupo Scotiabank.
Elaboración de informes, procedimientos internos, emisión de métricas y presentación de estadísticas.
Gestionar el cumplimiento de las políticas y estándares establecidos para la generación de  respaldos
Asegurar que los servicios de respaldos entregados cumplan con la calidad y SLAs establecidos
Gestionar la atención y solución por parte de IBM ante incidentes en la plataforma de respaldos
Gestionar los requerimientos de programación y activación de nuevos respaldos 
Actualizar las políticas y estándares de respaldos bajo los lineamientos de BNS y Entidades Regulatorias 
Mantener actualizado el inventario de respaldos LATAM 
Evaluar periódicamente el cumplimiento de los SLAs y elaboración de informes de estatus y cumplimiento de respaldos
Gestionar mejora continua en los procesos de respaldo 
Validar los requerimientos de nuevos respaldos por nuevas infraestructuras o cambios
Supervisar el proceso de destrucción de medios magnéticos por caducidad o deterioro (respaldos locales)
Generación de estadísticas y métricas de gestión (Dashboard) 
Monitorear la ejecución de los procesos de respaldo e identificar y escalar desviaciones a IBM
Gestionar la generación de respaldos y restauración locales con los proveedores de cada país
Atender y brindar soporte ante requerimientos de auditoría y/o entidades regulatorias.
Gestionar con el proveedor las pruebas periódicas de restauración o de integridad.
Elaboración de informes de status y cumplimiento de solicitudes de restauración.
Administrar Proyectos de Mejora Continua del Servicio de Respaldos y Restauración de Información para proporcionar mejores niveles de servicio constantemente.
Participar en la definición de estándares y estrategias de Respaldos y Restauración de Información.
Identificar gaps, deficiencias y debilidades para asegurar que sea implementado el apropiado proceso operativo de solución y mejora. 
Manejar la recuperación  de la entrega del servicio cuando se presentan incidentes, escalar los problemas y asegurar que se realiza  el análisis causa raíz después de la recuperación del servicio. 
Habilidad para trabajar con usuarios no técnicos.
Facilidad de comunicación y trabajo en equipo.
Conocimiento de herramientas de respaldo, tales como TSM o afines.
Herramientas MS-Office, nivel intermedio o avanzado
Otros: Conocimientos en Fundamentos ITIL, administración del tiempo, trabajo en equipo y manejo del trabajo bajo presión.
Trabajo en un entorno de oficina estándar; con posibilidad de realizar horarios no estándar y en ocurrencias no común.