Customer Technical Lead - Vulnerability Management en Remoto - Solo México para Ingeniosi - Hireline México
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Customer Technical Lead - Vulnerability Management en Ingeniosi

Sueldo oculto

Remoto: México

Empleado de tiempo completo

Nivel de Inglés: Nivel Avanzado

Vulnerability Management & Compliance "o Tecnologías de la información. o Ingeniería / Licenciatura en Ciencias de la computación. o Ingeniería / Licenciatura en Sistemas Computacionales." Licenciatura Deseables: Windows y Linux Servers / Redes / Security / Tenable / Qualys (Must)


Principal interfaz entre el grupo operativo y el cliente.

Ser el lider del equipo operativo para mantener la operación saludable, cumplir con los KPIs internos y del cliente.

Asegurar que los escaneos de vulnerabilidades y entrega de reportes sean realizados en tiempo y forma. Solicitar los planes de mitigación a las líneas de servicio y realizar seguimiento a las actividades de remediación para asegurar que el riego asociado a las vulnerabilidades de su(s) cuentas sea el mínimo.

Manejo y actualización de Baselines de hardening para las diferentes plataformas.


Cumplimiento de SLAs para  Incidentes, Cambios, Problemas, Configuration Items y disponibilidad. Promover servicios adicionales al baseline en conjunto con la coordinación del área. Seguimiento y cumplimiento de proyectos operativos.

El rol del Customer Technical Lead de Ciberseguridad, requiere de experiencia en el área técnica, así como habilidades para liderar al equipo e interactuar con el cliente.

El cliente desde su área técnica hará preguntas al CTL y estás deben ser respondidas por él mismo. A su vez el CTL deberá permitir una comunicación clara de los requerimiento del cliente a la operación y viceversa.

Se requiere de fuertes habilidades de comunicación y negociación. Ya que deberá interactuar con diversas áreas operativas dentro de la empresa y del cliente. Así como situaciones en las que debe negociar cara al cliente para presentarle las mejores opciones para su operación así como pare defender nuestras recomendaciones y frenar cualquier situación que pueda poner en riesgo la operación.

Debe contar con habilidades para realizar presentaciones de manera efectiva a personas en niveles gerenciales.

El CTL es responsable de cumplir con el rol definido para esta posicion y asegurar que los proyectos se entreguen en tiempo, calidad y  con la operación estable. Será responsable de la entrega de los servicios, KPIs de implementación y monitoreo para el cliente. 

Proponer y evaluar iniciativas de simplificación y automatización a los procesos de Vulnerability Management y Hardening.